在本市部分住宅小区里,活跃着这样一批人,他们为业主提供材料搬运、清理垃圾等服务,甚至还出售黄沙、水泥等材料。看似平常的服务却让装修公司和业主敢怒不敢言,他们指责这些搬运工漫天要价,甚至称其为“楼霸”。
搬运工
服务好价格合理
在世茂四期的一幢住宅楼底,竖着一块红底黄字招牌,写着“搬运洽谈处”。屋内有一张方桌和四张椅子,虽没见到搬运工,但桌子上放有名片,写着搬运工的姓名和联系方式,还印有“专业机械化吊运木板,搬运黄沙、水泥、砖头等材料,打墙、出垃圾、家庭清洗”和“提供黄沙、水泥、砖头,价格合理”等字样。
记者按照名片上的电话联系到这位搬运工,他说,一般每户的均价在六七千元左右,具体价格要看房型后确定,比如,要敲多少墙、清运多少垃圾、搬多少材料,在看过才能确定。他们提供的是一条龙专业服务,黄沙和水泥也是按照市场价供应。
业主
搬运工要价过高
住在中南世纪城21楼的业主曹女士说,装修时交给搬运工6000多元,得到的服务仅仅是搬运工砸墙、从窗外吊装装修材料和清运装修垃圾。黄沙和水泥是另外出1000多元从搬运工手里买的,质量比市场上同价位的差。她说,验房时在楼下遇到一个男的外地人,自称搬运工,给她一个联系电话,后来装修公司设计人员提醒她小区是否有不让外请搬运工进入的规定,她询问周围邻居,发现邻居们给的小区搬运工联系电话和她的一样。她还听说有业主自请搬运工将材料搬到小区门口时被拦下,与保安发生了争执。
市民吴先生在虞山尚园小区买一套公寓房,装修时也遇到搬运工高价揽活,他原本不同意,但装修工人怕受到牵连,他只得付了5000多元了事。事后他和物业交涉,物业说没有规定装修一定要找谁干。
物业公司
业主自愿请搬运工
世茂四期物业服务中心的一位工作人员说,业主装修时应办理装修手续,相关材料审核通过后,物业签发装修许可证,装修工人办理临时出入证,不存在不让其进小区的情况。至于是否需要搬运洽谈由业主自愿选择,业主可以请小区内的搬运工搬,也可以不请他们搬。物业按照物价部门批准的收费项目和标准向业主收取服务费,为业主提供服务。
中南世纪城小区物业回应,确有七八家搬运公司长期在小区里,从事小区内搬运,他们各自竞争,由业主自愿选择,业主觉得这些搬运公司价格过高,完全可以不选择他们,不存在物业与搬运公司相互勾结的情况。他说,物业曾多次接到业主相关投诉,但在询问具体细节时,业主不愿意指认。他告知业主,如果发现搬运工有强买强卖的行为,可向警方报案。
装饰公司
自行雇人不让进
一家装饰公司的项目经理说,小区内的搬运工已存在了四五年时间,几乎每个新建小区里都有,他们承包敲墙、运材料的业务。装饰公司雇人将材料运到小区门口时,业主在场还好,业主不在场就会被保安拦下,材料只能交由这些搬运工搬。他说,搬运工索要的价格高于市场价几倍,比如,装修公司自行请搬运工只要3000多元,那这些搬运工就要价7000多元,这笔费用最终转嫁到业主头上。
本市另一家装修公司负责人说,这样的搬运工最早出现在无锡、苏州等地,目前在本市中南世纪城、世贸、老街等新建小区都有,他们的老板,大多来自安徽六安。
呼吁
各部门加强监管
随着开工建设的楼盘越来越多,楼房在装修过程中,暴露出的各类问题越来越多。搬运行业应该处在一个完全开放的、公平自由交易的市场当中,但是诸如漫天要价、强买强卖等情况的出现,扰乱了这一正常的市场秩序。
建议业主勇于行使自己的选择权,坚决抵制各类强买强卖的行为。建议公安、工商、价格、税务、行政执法等执法职能部门联合行动,对装修搬运市场进行专项查处。对出现非法吊装、搬运和买卖装潢材料现象的小区和楼盘进行集中整治,对违法行为追究相应责任。此外,有关部门也应通过完善规章制度等方式对小区物业形成有效的管理机制,对搬运工进行有效约束,要求他们为业主做好服务。