随着全国春运的启动，常熟汽车客运站显得格外热闹，一群群旅客涌入车站，怀着急切、兴奋的心情踏上期盼中的返乡之旅。在汽车北站，头戴红帽子、臂佩红袖套的志愿者忙着在安检处维护秩序，指引安检，主动为手提肩扛的旅客搬运行李。虞山镇兴福管理区组织的“让温暖一起回家”春运志愿服务活动，随着春运的启幕而展开。
新年来临，回乡与家人一起吃上一顿团圆饭，是在外漂泊的农民工最大的心愿。来自四川达州的张才军已在常熟打工8年，在做完工地的木工活、领到薪水后，他和老乡一共8个人一起，拖着沉重的行李来到汽车北站。他们要在这里乘车到无锡，然后换乘当天下午1时多的火车回家。志愿者们主动上前，帮他们把行李送到车上，让他们带着常熟人民温暖的祝福，高高兴兴地回家与家人团聚。唐金龙是上海人，20年前在常熟市钢铁总厂建厂时作为重点人才被引进，后来一直在苏南特钢做技术指导工作，企业在市区奖励给他一套60平方米的住房。两年前，老唐办理了退休，但他对常熟的生活居住环境很满意，于是常年奔波于上海和常熟之间。这次，他和爱人及孙子一起在常熟住了一段时间，等车时，志愿者将一副“年岁争迎千里马，新春更上一层楼”的对联送到他手中。他开心地说：“收到这副春联很意外也很开心，到家后我要把它贴在门上。”
在志愿者队伍中，有一名小伙子格外引人注目，他热心地把一名旅客的行李箱送到车上后，又来到安检口等候旅客。他是明晖、星海社区的城管队长金方向，三年前便加入了春运志愿服务队。这次，他和另外3名城管队员一起参加春运志愿服务活动。“希望我们能为旅客的回家之路提供一点便利。”金方向表示，他们的志愿服务活动将一直持续到小年夜。五星交巡警中队的民警也来到车站，向旅客送上安全乘车宣传资料，发放常熟警方制作的“三步法”防范电信网络诈骗的卡片，让旅客平安返乡、开心过年。
