“一个人住，非常苦闷。子女平时很忙，难得来探望一下，经常是吃顿饭就走。今年春节更气人，回来刚坐定，就说还有事，不能久留，连饭也没吃就放下一些补品走了，唉！我又不缺这些，怎么就不带些时间来，陪我说说话。”一位白发苍苍的老人坐在自家院子里，向同院的同龄人发牢骚，引来一片认同声。这是一群居住在城区老房子里的老人，他们有的因为腿脚不方便，不习惯搬出去住在他们称之为“鸟笼”的高层公寓房；也不愿意同子女一同居住，怕年纪大了“不识相”，天长日久，难免彼此为家庭琐事“出说话”伤了和气。能够找一个知心朋友聚在一起聊聊天，说说心里话，那是一件很奢侈的事了，老人们需要一个坐在一起闲谈家常的地方，互相倾诉各自的酸甜苦辣，以此打发退休后的日子。在经常与老人接触后，西泾岸社区“悟”出了这个道理，于是便在康乐之家建立了一个“聊天室”，对空巢独居老人进行零距离的心理疏导，倾听老年人心声，排解老年人忧愁，解决他们的思想问题和生活中的实际问题。聊天室成立以来，成为西泾岸社区老人的心头之爱，至今已有近千老人走进了聊天室。在这里，老人们敞开心扉，细述他们的喜怒哀乐，寻求到了一份心灵的慰藉。
“有了她，我们聊天室里一片笑声”，提到家住山塘泾岸的王义梅阿姨，进过聊天室的居民都知道，还亲切地称她为“社区笑星”。今年已82岁高龄的王阿姨，从小出身书香门第，学过评弹，还到北京参加过曲艺汇演，受到周总理的亲切接见。市集成编织有限公司退休后，她退而不休，经常深入生活，走上基层舞台，自编自演了《心愿》、《不闯红灯》、《知错即改》等30多个通俗易懂而又富有情趣的小品、独脚戏。一场场幽默风趣的表演，逗乐了不知多少观众，成了常熟知名的社区笑星。社区聊天室成立后，她主动担当聊天室的故事员，隔三差五地在聊天室里给同龄人讲故事，说笑话，为居民们表演小品，给居民们带去了欢笑。而聊天室里的聊天话题，又给王阿姨的创作提供了丰富的题材，让她的创作和演艺事业蒸蒸日上。
