读者们是否在生活中会发现这样一种“有趣”的现象：面对父母、配偶、子女等关系亲密的“自己人”时，表现出的耐心，往往不如对同事、同学、朋友等“外人”。一旦“自己人”未能对自己的行为表示理解时，便会非常愤怒进而指责对方“拎不清”；可是一旦“外人”表现出相同的反应时，反而会耐心地解释，以便用平和的方式让对方理解自己。为什么对越亲的人越没有耐心，越不肯迁就？最近，市民吕女士就通过虞城情感热线，向咨询师提出了这个问题。
育儿理念引发母女冲突
周末休假，吕女士和丈夫便来到了女儿家看望12个月大的外孙女，本该是一个惬意的周末，但她却因为抱孙女时女儿的一句话而闹得不愉快。
当天，吕女士走进女儿家大门，看到外孙女活蹦乱跳地来迎接自己感到非常高兴，立刻伸手抱起了可爱的孩子。就在这时，女儿对她说：“快去洗了手再抱。”吕女士听到后，觉得自己最想抱孙女的时候竟然被叫去洗手，于是立马和女儿吵了起来。
“嫌我手脏，会害你女儿不成？”吕女士愤怒地对女儿喊道。“你从外面进来，手上都是细菌，洗下再抱总不会错。”女儿连忙解释道。“你小时候，我回家抱你从来不洗手……”就这样，母女的争吵开始了，吕女士的陈词无非就是“我是孩子的外婆，怎么可能害孩子”，女儿的滥调则是“现在的环境污染越来越严重，注意点卫生总是没错的”。
由抱孩子的小事，引发了一对母女之间的矛盾，是因为母女之间不肯迁就，没有设身处地照顾相互的感受。可是母女两人，在同事和朋友面前，都是出了名的“好脾气”，但两人在一起时却常会吵得不可开交。吕女士对她和女儿之间的这种“怪异状态”感到十分不解，其实很多夫妻、母女闹别扭时也常常这样。
心理定势不同是主因
为什么对亲近的人反而没有耐心，不肯迁就呢？这是因为，人们面对“自己人”和“外人”，心理定势不一样。
在亲人面前，我们比较习惯用单级省略式思维沟通。所谓单级省略式思维，就是把自己的想法强加于对方，或者单方面地认为对方应该知道和理解自己。比如，夫妻中的一方，一旦碰到不顺心的事，就会把情绪表露在脸上，想当然地觉得对方应该知道自己此时需要什么，把沟通这个环节省略了，郁闷憋在心里不说，却期望得到亲人的安慰和支持。对方却情商不“高”，猜不到脸上表达的意思，就会产生不满。于是，双方之间的一场大战便开始了，“拎不清”“不懂我”“连你也不支持我”等陈词滥调便会漫天飞。
但是，在面对“外人”时我们却更有耐心、不容易发火。因为我们假设亲人朝夕相处，相互已经很了解，应该无条件地理解和支持自己，而“别人”是有距离的，要取得“别人”的了解和支持需要充分沟通，需要付出努力。但实际上，即使是最亲密的人，也不可能在每一件事情上都达成默契，这是不现实的。我们对家人的期望其实过高，但可悲的是大部分人都没有这个认识，反而把这种过高的要求当成“天经地义”。这种对两类人截然不同的心理定势，便造成了“内紧外宽”的怪异现象。
家是一个包容的港湾
家，是一个相对安全包容的港湾，我们往往会卸下所有“外人”面前的伪装，不受约束、放肆性去还原自己的“本性”。
在外面受了太多的委屈或承受了压力，没有地方可发泄，也不能随心所欲。回到家，就回到了自己的地盘，面对“自己人”，没有失业和人际关系的危险，可以尽情地发泄心中的不满，让家人做你的垃圾桶。这一切或许是正常的，但如果面对亲人的宣泄，妄图要求家人通过“猜谜”来实现，那么即使是再亲近的人，也总有力所不能及的时候。同时，沟通时对亲人用“嘲讽、贬低、责骂”的方式，来让自己宣泄，则是一种极度自私的行为。甚至强行要求对方做不喜欢的事，自己的压力得到一定的释放，给亲人却带来了压力，甚至留下伤害，冲突就从外部蔓延到了家庭内部。
“自己人”之间的亲密关系同样要靠耐心的沟通来维持。当他们之间发生争执时，如果能和对待“外人”一样，用耐心和宽容来争得对方的支持，互相站在对方的立场来思考问题，那么双方就会发现彼此的表现多么荒唐。对自己的身边人多一点耐心和宽容吧，他们真的什么都不欠你。
