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打造精致市场构建诚信环境 市场监管局扎实推进文明城市创建工作

文/常熟日报记者 周甜

创建全国文明城市是打造精致城市,建设“强富美高”新常熟的必然要求。市市场监管局将紧紧围绕创建目标,进一步统一思想,树立信心,发扬勇于担当、锐意进取的精神,确保高效率、高质量地完成各项任务,为推动创建全国文明城市贡献力量。

强化市场综合整治

集贸市场是最接近市民生活的公共服务设施之一,也是城市形象的重要标志,市场监管局将充分发挥市政府赋予的牵头职能,牢固树立“政府统一领导、部门协同管理、企业全面负责、社会积极参与”的集贸市场综合治理理念,进一步明晰责任、完善措施、创新方式、健全机制,努力形成共治共享的集贸市场综合管理格局,着力打造一批设施全、环境美、秩序好、菜安全、计量准、讲诚信的精致型集贸市场。

在工作机制上,市场监管局按照市政府要求,起草《关于加强全市集贸市场综合监管的若干意见》等一系列文件,进一步理顺集贸市场管理体制,明确和推动落实市场主办方的主体责任、职能部门的行政管理责任、地方政府的属地责任;进一步统一集贸市场基础设施建设标准,形成具有常熟特色的集贸市场建设管理标准体系;进一步明确集贸市场综合管理考核评价办法,努力形成正向激励与信用惩戒相结合的目标约束机制;进一步发挥集贸市场保供稳价、搞活流通、服务大众的公益功能,引导和支持国有投资主体进入集贸市场建设和管理领域,在全社会树立起国有集体集贸市场惠民、利民、便民的标杆形象。

在工作措施上,市场监管局坚持一切从实际出发,充分发挥市场主办方的主观能动性,坚持目标导向和问题导向“双导向”,坚持突击整治和长效管理“双结合”,坚持教育引导和行政监管“双促进”,力争创建工作取得实实在在成效。市场监管局将率先启动全市集贸市场公示宣传设施的升级改造,统一风格、统一内容、统一要求,集中展示社会主义核心价值观、诚信经营、消防安全、市场公约、市场管理制度等一系列制度规范。市场监管局针对市场硬件设施“短板现象”,商请各地政府和相关单位对下属的集贸市场编排新三年提档升级计划,积极稳妥地推动集贸市场硬件提档管理升级。为推进市场的常态化管理,市场监管局明确每个市场由专人包干指导,畅通与属地政府、相关单位的信息互通渠道,努力汇聚权责明晰、执行顺畅、监管有力、保障有效的集贸市场综合治理合力。

加强食品药品监管

食品药品安全是民生的基本保障,也是文明的底线,更是监管部门监管的重中之重。市场监管局按照创建标准,落实药品零售管理,确保证照、从业人员执业资格证明、服务公约、监督电话牌悬挂到位,保持店内外环境卫生清洁,无张贴非法广告现象。同时,认真督促药品经营企业严格执行GSP规范,保证药品进货渠道合法,严格执行药品分类管理、处方药销售等有关规定。

重点突出餐饮环节,深化食品安全监管。市场监管局深入开展餐饮环节重点时段、重点区域和重点业态专项整治。尤其对旅游景区餐饮、学校食堂、集体用餐配送、养老机构食堂等重点区域加大专项治理力度,严厉打击各类食品安全违法行为。

紧扣“文明餐桌”,市场监管局将强化宣传检查力度。一方面,向持证餐饮单位印发“文明餐桌行动”张贴画、提示牌、“五统一”公示牌,引导市民科学饮食、文明用餐、合理点菜、杜绝浪费。另一方面,定期开展专项检查,重点检查餐饮单位是否做好了“节俭养德”“文明用餐”等宣传提示工作;环境是否干净整洁;是否做好索证索票和验收登记,有无过期、变质、伪劣食品;是否持证、培训上岗等内容。

推进诚信体系建设

市场监管局将加强诚信环境建设,深化信用等级管理,营造守信褒扬,失信惩戒的良好氛围。同时,提升窗口行业服务水平,建立高效的投诉处理机制,推行窗口行业服务承诺公开制,做到窗口行业服务规范、高效、诚信守法。

为了深化信用监管,市场监管局将加快市场监管信息平台建设,强化对经营异常名录和严重失信企业的管理,推进跨部门联动响应机制和失信惩戒机制。深化打击侵权假冒违法犯罪行为,加大虚假违法广告整治力度,推进“量化分级”管理和诚信“红黑榜”制度。开展“3·15消费者权益日”“食品安全宣传周”等活动,加大集中宣传教育力度。开展放心消费示范区域、行业、单位和食品安全诚信示范单位创建活动,营造放心安全的消费环境。指导消保委优化“三级联动”消费维权网络,确保90%以上的消费投诉在基层解决。开展服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”、服务受理“零条件”、服务程序“零障碍”的“六零式”便民服务举措,积极打造群众满意的市场监管窗口形象。

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[责任编辑:薛冰青]

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