常熟日报讯（记者 杨婧）1月18日傍晚，蒋先生的孩子突发性头疼，于是来到支塘卫生院看急诊。没想到工作人员说因为断电，开单系统和拿药系统一时半会工作不了，且态度有些不好。蒋先生认为，无论系统是否出现故障，医院都应该备好应急预案。
支塘卫生院办公室杨姓工作人员告诉记者，蒋先生前来看病的这段时间确实出现了断电现象，电脑房的交换机跳掉了，因此造成开单系统的异常。但是十分钟后，该院就修复了系统，市民可以正常看病。从医院角度来说，出现突发状况在所难免，医院确实需要做好解释和应急工作，希望病人家属可以督促和理解。
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