母婴店冒充医院推销产品

本网讯  2月5日市民反映，本市某母婴服务机构假冒本市公立医院名义，向市民推销婴儿理发等服务产品，希望相关部门加强监管。

市民王女士自称业内人士，曾在某民营母婴服务机构工作数年，对该母婴服务机构的推销手段十分了解。她告诉记者，该机构负责人手中掌握大量本市新生儿的个人信息，其中包括出生时间及相应医院、家庭住址、监护人信息，也包括监护人联系电话，这些个人信息的确切来源她并不清楚，但是信息的真实度却非常高。

王女士称，该母婴机构负责人委托昆山一家专门从事电话营销的公司按其提供的个人信息拨打推销电话。一般来说，第一次打电话会以“医院回访”的形式进行，例如新生儿是在二院出生的，电话里就会说“我们是二院的，给您的孩子做回访”之类的话语，由于个人信息高度吻合，家长很难不相信。有了第一次成功的沟通之后，接下来打电话便以医院的名义，称医院与某母婴服务机构合作，向家长推荐该机构提供的上门理发等服务，理发一般20多元，费用并不高，不过正真的目的是现场推销附加产品，例如制作胎毛笔等胎毛系列产品，再如儿童摄影等，服务产品往往价格不菲。

记者以消费者身份向该母婴服务机构咨询有关事宜，工作人员表示，该母婴服务机构已营业10年，经验丰富，公立医院的医生会向新生儿家长推荐该机构,话语间暗含其与医院存在某种合作关系。记者就此事采访市第二人民医院有关人员，他表示，二院没有与民营母婴服务机构建立合作关系，不会向新生儿家长电话推销婴儿护理产品，更不会刻意推荐某民营母婴服务机构，也明确规定医务人员不得泄露患者个人信息。

王女士表示，如今常熟母婴服务市场竞争激烈，如此推销并非该母婴服务机构一家所为。她认为，如此通过不正当渠道获取新生儿个人信息，并假冒医院名义进行推销，有欺骗市民的嫌疑，这些乱象都有待相关部门查处。（王女士为化名）