文/见习记者 周甜
一提起精神病院，很多人都避之不及。但有一群人，却把它当成家，把精神病患者当成家人。近日，记者来到市第三人民医院，见到了这群守护患者精神世界的白衣天使。
不怕累和苦 奉献光与热
“三院医护人员及时抢救、精心护理，两个多月后孩子的病情有了好转，她们救死扶伤的精神让我们感动……”在三院病区门口，贴着一封言词朴实的感谢信。写信的人是戴先生，他儿子患精神疾病离家出走，后被人送往三院，女医护们悉心护理、喂药、安抚，并多方联系让他们一家团聚。
面对家属的感谢，护士长王玉芳却有些不好意思。她一边为病人整理床铺一边说：“都是分内的事，我们只是做了本职工作。”病人安静地坐在她旁边晒太阳，他们每个人都衣冠干净、面容整洁。女医护们上一天刚给他们洗过澡，5名护士和2名护工为90多个病人服务。王玉芳解释说，三分之一的患者不能自理，洗头、擦背、穿衣服、吹头发，都由女医护完成。她自己的孩子上一天身体不适，本想陪孩子去医院，但为了帮病人洗澡，最后还是舍下了孩子。
王玉芳在岗位上奉献了23年，和她一样对患者尽心尽力的，还有团队里年轻的“90后”。护士唐晓兰刚满23岁，这是她工作的第2年。她工作时间三班倒，有时好几天都不能和家人聊聊天，朋友聚会也经常缺席。“小伙伴总说我放鸽子，为了照顾患者嘛。”唐晓兰说既然选择了当护士，就做好了吃苦的准备，三院的病人又很特殊，更需要用心对待。
市第三人民医院是二级甲等精神病专科医院，现有职工263人，其中女职工163人，占总数的61.98%。这些巾帼女将撑起了医院的半边天，成为病人的“生活助理”。除了日常生活起居，她们还要陪患者如厕、清洗呕吐物。经常有家属感慨：“我们做儿女的都无法坚持的事，你们却做了那么多年。”
胸中怀大爱 医患一家亲
护理精神病人不仅需要充沛的体力，更需要一颗宽容的爱心。患者思维残障、行为异常，时常做出冲动的行为。面对患者的打骂，三院的姑娘们每个人都做到打不还手、骂不还口、耐心安抚。
护士吴秋兰在医院工作了10年，她清晰地记得刚入院的时候，一位患者和父母发生矛盾，然后把不满情绪转移到她身上，打了她一个耳光。“当时委屈得想哭，从小到大没被打过。现在觉得打骂几次不算什么，病人的思想不受控制，他们也挺可怜的。”
在一间病房，护师瞿雪娟正和几位患者聊天，瞿雪娟之前在五院工作，四年前来到三院。她说和五院相比，三院的患者住院时间长，对护士也更依赖，医患之间培养出了深厚的感情。虽然也遭遇过患者的打骂，但当他们平静下来，后悔自责地看着她的时候，她立马就心软了。听到记者和瞿雪娟说话，一位患者开口道：“护士们真的好，帮我刮胡子、剪手指甲、喂我吃饭，我要谢谢她们。”这位患者姓查，长期住院，经过治疗病情得到了控制。
病人们其实并不麻木，女医护们真心为他们服务，他们也懂得感恩回报。市第三人民医院党总支副书记颜红英说，虽然患者发病的时候会骂人、打人，但过后都会给护士道歉，护士们也会原谅他们。“大家在一起生活了这么久，都是一家人，亲人哪有隔夜仇啊。”
人性化服务 造福千万家
病区里有一间活动室，几十位患者分成两拨，一拨围在一起看电视，另一拨围着桌子转圈散步。女医护们时刻关注着病人的情绪，与他们说话聊天，不少患者脸上焕发出神采，和医护人员积极互动。
本着人性化的服务理念，除了每天的室内活动，医院还定期开展春游、折纸、文艺演出、趣味运动、计算机培训等寓教于乐的康复活动。女医护们还为长期住院的病人集体过生日，护士长亲自为病友们点燃生日蜡烛，祝愿他们早日康复。
丰富多彩的拓展活动缓解了病人的情绪，促进了精神康复。同时，女医护们也没有忽视患者的身体健康。医院实行门诊入院病人全程陪送和住院病人外出检查、活动全程陪检和陪护，女医护们义不容辞地承担起工作。2014年，她们陪检B超1291人次、脑电图1075人次、摄片1424人次、心电图1036人次，共计836位病人，全年病患无外逃、无冲动、无意外事故，检查准确率100%。
心理、生理的呵护治愈了患者的疾病，病区里挂满了家属送来的锦旗，他们感谢医护人员的妙手仁心，还他们一个完整的家庭。女医护们先后获得常熟市“三八红旗先进集体”“巾帼建功先进集体”和江苏省“巾帼文明岗”等荣誉称号。颜红英表示，家属和社会的肯定就是工作的动力，女职工们最大的心愿就是服务好患者，让他们早日回归家庭、回归社会。
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