活动协议约定 套餐无法变更

常熟日报讯（记者 杨婧）日前，曹先生想更改自己移动电话卡的套餐，却未能如愿。因此，曹先生想知道为何无法进行更改，如果要更改套餐需要符合什么条件？

1月24日，曹先生反映，去年1月份，他将移动电话卡的套餐更改为全球通套餐，现在他想把全球通套餐更改为动感地带套餐，10086的工作人员却告知他无法更改套餐。

记者从中国移动常熟分公司了解到，曹先生目前开通的4G自选套餐为语音包18元+流量包50元。因为他在2015年7月参加了苏州市免充值购机活动，活动协议约定需开通50元流量包，活动期间不关闭，所以曹先生目前的全球通套餐无法变更为动感地带套餐。如果曹先生需要变更套餐，就要先中断苏州市免充值购机活动，支付中断买断价。10086的客服人员已经联系曹先生，向其解释了相关情况，曹先生表示还要考虑，暂不中断活动。