水果店停业 未消费储值卡能退吗

本网讯（记者 徐百练）水果店停业了，市民钱先生尚有储值卡没有使用，他希望店方能够退还卡内余额。

环城北路上有一家良生水果店，在常熟经营多年。市民钱先生最近发现这家水果店关门停业了，而他手里尚有一张有着500元余额的储值卡。他希望联系店方退还卡上余额，但是店门已关，也没有留下任何联系方式。

29日上午记者来到环城北路看到，这家门头上写着“良生水果批发商场”的水果店有6间门面，全都锁上了卷帘门。门上贴着两张停业告示，告知消费者从11月18日至12月20日到店消费手中的券卡。随后记者通过其他途径联系到水果店负责人马先生，他说，决定停业后已经通过店门外张贴告示、网上发布等方式通知消费者，12月20日过后又延长了了三天时间，发出的绝大部分券卡已经完成消费。钱先生尚未消费的500元储值卡如何处理？马先生表示，他将联系钱先生协商退还卡上余额。

消保部门提醒市民，对于需要预先充值的消费卡，办卡时应当谨慎，已经办理储值卡的，要及时消费，最好多关注店铺动态，以便在店铺经营状况发生改变时及时处置储值卡，避免自身的损失。

我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下五种途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。