串居民门忙居民事暖居民心

时间：1月10日

天气：阴

地点：辛庄镇辛庄社区

文/本报记者 徐鹤

社区工作繁忙而琐碎，串居民门、忙居民事、暖居民心是社区工作者每天工作的真实写照。

1月10日一大早，辛庄社区活动室里已经有一位老人在忙碌。“每天早上来社区活动的居民很多，我会提前过来打开窗户透透气，把桌椅都检查一遍，怕座椅不结实把大家摔着。有的居民喜欢吹拉弹唱，我就提前给他们准备好乐器、道具。”居民宁大爷乐呵呵地告诉 记者 。

8点不到，社区工作人员都提前到位，各自忙起手头的工作。“小姑娘，这几天社区有没有什么活动啊？”一位刚锻炼完身体的居民走进社区询问。“大爷您问得真及时，这周六就有活动，在我们星海广场，有便民服务。另外，周五社区里要给80岁以上的老人集体过生日，您老正好80岁吧？到时候记得过来啊。”工作人员许双凤热情地说。

8点30分，辛庄社区居委会党支部书记陆建华召集大家召开每周一次的例会，回顾上一周的工作情况，部署一周工作，重点讨论党的群众路线教育第二阶段工作的开展情况。正在讨论中，一位居民匆匆赶来拿失业证，负责社保的工作人员急忙起身接待。这时，电话铃响起，有居民咨询社保缴费问题……于是，例会还没开完，忙碌的一天就这样开始了。

“我们社区工作人员每天上午都要走访，查看辖区各个楼院、街巷，去发现问题、解决问题，比如环境卫生情况、楼院秩序情况等。”陆建华告诉 记者 ，辛庄社区有12个有物业管理的小区，共1029户、2347人、596个个体门市，5000名在册流动人口，而社区工作人员却只有8个。每天上午，8个人都要到小区里看看。 记者 跟随陆建华对附近小区逐个进行巡查。一路上，他不停地和居民打招呼，发现有乱贴的小广告、乱扔的垃圾，便随手清理干净。

“陆书记，又去小区里转了？走快点呀，我们等你很久了！”刚走到辛庄社区居委会门口，几位居民就迎上前来。狭窄的办公室里挤满了前来办事的居民，工作人员忙得团团转。“陆书记，我们刚买的楼盘楼顶漏水，我们业主和开发商谈不拢，你来调解一下。”“陆书记，我想找你咨询一下医疗保险的问题。”“我想盖个章。”陆建华刚坐下，居民们便拥了过来，争着向他反映、咨询问题。据许双凤介绍，每天8名工作人员个个都有忙不完的事，即使是周末假期，也有人值班。“只要小区居民有事找到我们，我们都必须解决，中午加班、半夜加班是常有的事。”许双凤说。

每天从早晨8点到下午5点，辛庄社区一直是人来人往、忙忙碌碌的景象，用社区工作人员的话说，是“全天候的人气高”。虽然工作很忙，但工作人员都热情饱满地接待着每一位居民，处理着每一件事情。