常熟日报讯 （记者 张怡心） 记者 从市社保中心获悉，今年第一季度，全市社保事项共办理912.8万件，其中专网办件量903.5万件，互联互通办件量895.5万件。社保大厅取号量3.2万个，办件量8万件，网上办件量9.3万件。
今年以来，市社保中心以整体入驻市政务服务中心为起点，全力打造常熟社保服务新格局：一方面整合窗口布局，调整业务流程，按照便民高效的窗口服务新要求，整合形成了“养老业务一窗式”和“医工生一窗式”综合服务窗口，全面实行一站式办理。同时，在提速增效上下功夫，通过压缩时限、精简材料等措施，进一步方便办事人员。另一方面树立服务意识，根据市政务服务中心统一管理标准，修订完善服务指南、精简服务流程、规范服务行为，通过预约服务、上门服务、延时服务、代办服务、邮政服务、周六服务等多项便民服务举措，使每位参保人员的需求都能得到及时解决。同时，巧借“互联网+社保”的东风，推动服务信息网络向基层延伸，变“群众跑上来”为“服务沉下去”。医疗费报销款全部实行“网银支付”，市民足不出户就可以缴费和查询。
下阶段，市社保中心将在优质服务的深度和广度上继续做文章，全面落实一窗式服务、高效服务、延伸服务，树立精致社保服务新形象。
