常熟日报讯（记者 张怡心）10月18日，市人社局举行“人社到家、幸福到家”民生工程启动仪式，正式启动长期护理保险试点工作，启用医保个人账户家庭共济，上线智慧人社自助服务系统，为推进医养融合、提升医保效能、满足群众需求打下坚实基础。
三项民生工程充分考虑了当前群众在护理、医疗和公共业务方面的迫切需求。长期护理保险致力于提高失能老人的家庭生活质量；医保个人账户家庭共济旨在拓展医保账户的使用范围，让家庭成员实现共惠；智慧人社自助服务系统上线，让市民足不出户就能办理社保业务。
会议要求人社部门和相关部门、板块密切配合，加大新政策新举措的宣传力度，扩大社会知晓面和参与度；充分动员基层力量，加强政策解读，指导失能人员及家属、参保职工及家属和各个层面的人员用好政策，及时享受相关待遇；做好政策制度的配套衔接工作，加强部门联动协作，促进长期护理服务、医保账户和各项便民服务良性运作；优化线上线下服务响应机制，在群众咨询、申办、操作、确认等各个环节提供人性化服务，真正实现“人社到家、幸福到家”的庄严承诺。
副市长张月明出席启动仪式。
