文并摄/本报记者 杨婧
进入冬季，羊绒衫又成为了虞城市民的暖身利器。然而，商场里动辄三四千的价格让人望而却步，不少市民又担心网购会买到假货，于是他们将目光转向了市场上的私人定制羊绒衫小店。这些小店的定制价格在500到2000元不等，款式选择多样化，吸引了众多市民前来定制选购。不过，也有市民质疑，这种定制羊绒衫质量真的靠谱吗？如何鉴别真假羊绒衫呢？为此，记者进行了采访。
图：定制小店里的羊绒衫。
线上线下需求大
家住琴湖二区的沈静每年都会买羊绒衫，但商场里的价格越来越贵，自己的荷包难以承受。所以今年她准备在微商那里定制两件羊绒衫。
像沈静一样准备定制羊绒衫的市民不在少数。在外企工作的陈晨也被微信朋友圈的羊绒衫定制吸引了眼球。她说：“以前自己不喜欢穿羊绒衫，后来在朋友安利下穿过一次后觉得特别保暖，而且质感轻薄柔软，不像穿毛线衣那么臃肿，对于爱美的女孩子来说羊绒衫是冬日穿搭的‘神器’。”
记者走访发现，不少街头私人定制羊绒衫的店铺里生意也是相当红火。11月22日，在漕泾菜场附近的一家羊绒衫定制店内，记者看到货架上挂满了做好的羊绒衫，也有顾客正在和老板商量着给自己的女儿和外孙定制。家住世茂小区的韩女士一下子定制了三件羊绒衫。“特意赶到这里来做羊绒衫，因为可以量身定做，而且款式、颜色、薄厚随意选择，最关键的是价格比商场里便宜很多。”韩女士说。
老板介绍，他们做了很多年的羊绒衫定制，不挂牌子也不用打广告，全靠顾客带顾客。
量身制作不撞衫
记者搜索了解到，羊绒衫之所以贵，一是因为羊绒本身的稀缺性。羊绒是一种珍贵的动物纤维，被人们称为“纤维宝石”，高原高寒地区的山羊才生长羊绒，只有少数几个国家出产；二是羊绒衫的织造工序复杂，要经过分选、净洗、梳理、纺纱、编织、缩绒等近100道工序。这导致羊绒衫价格无法太“接地气”。
经营多年羊绒衫定制的海伦告诉记者，羊绒衫定制店以私人小店形式存在，省掉了商场提点、厂家广告等成本，价格上自然会有不小的优势。喜欢私人定制羊绒衫的市民，最主要还是看重可以量身剪裁，更符合现代人追求精致生活的要求；定制羊绒衫选择多，也不容易撞衫；有的老店工艺上加入了自己的设计理念，每一个尺寸、点位都要算公式，按照比例收放，相对来说要比批量的成衣更能穿出自身的效果。当然，定制羊绒衫也存在一些缺点：比如现在羊绒衫定制小店很多，各家代理的羊绒品牌不一，质量也存在差异；制作周期长且无法进行退换。
对比商场里的羊绒衫，海伦表示，自己店里的羊绒衫吊牌上除了标有安全技术类别、款号、色号、规格、成分等，还标明了重量和工价。店家为顾客量好肩宽、胸围、腰围等数据之后，顾客根据色卡和画册选择喜爱的颜色和款式，由店家对接到生产厂家制作，一般一件羊绒衫的制作周期为12天到15天。对于首次定制或因看不到实物而拿不定主意的顾客，店里也有成品供试穿、参考。
海伦说：“相比手工制作，电脑版的花型更多，针法更复杂，还能复制时尚杂志里的样式，所以定制的价格会更高一点。”
质量良莠不齐
除了像海伦这样送由工厂制作的小店，更多小作坊式定制点分散了市民的需求。但这些小作坊做出来的成品质量良莠不齐，甚至会出现严重的质量问题。市民朱女士曾在朋友的介绍下，在一家民房里开办的小作坊内定制了四件羊绒衫：她和老公各一件、女儿女婿各一件。结果拿到衣服后，所有衣服尺寸严重偏大，根本无法穿着，她自己拿去修改后还是觉得比例不协调，衣服基本浪费了。然而店主却说是按照所给尺寸制作，不知为何会如此，加上是朋友介绍有些认识，最后只能不了了之。
市民徐梦丹买到过假羊绒衫。她说，之前也是在一家小店定制了羊绒衫，对方号称是百分百羊绒，但到手穿着后起球严重，洗过几次衣服就存在掉色和严重变形的情况，后来只能把这件衣服束之高阁。现在回想起来，她觉得很有可能买到的是“假羊绒”。市民曹女士和姐姐、姐夫一起定制半高领羊绒衫之后后悔不已：“羊绒应该是柔软贴身的，这衣服的领子却扎人，还掉毛。”
保留好消费凭证
市消保委城北分会工作人员浦曾斐介绍，像羊绒衫此类定制产品，消费者在维权时很难界定其行为究竟是经营性还是普通个人交易买卖，如果确定为经营性行为，就可以让消保委出面调解；如果只是个人交易，那只能认定为民事纠纷，商家有理由拒绝消保委进行调解。在确定有消费行为存在的前提下，定制产品并不是工业代生产产品，它就不具备统一的国家标准依据，很难用质量问题来约束和规范。同时，约定的定制产品的状况与实际产品的状况不符这个举证比较艰难，所以在维权的时候消费者要特别留心。
浦曾斐提醒广大市民，首先，定制产品交易必须要保留好凭证，尤其是通过微信、支付宝等交易的时候，尽量要用文字表达，避免语音，在备注的时候要写清楚“定制羊绒衫”等详细字样，如果有预付定金的情况，最好可以在单据上写清楚定制的款式、型号、颜色等，方便用作以后维权。单据一是证明有这样一个交易行为，二是可以作为合同依据来使用。其次，定制产品在支付钱款时不建议全额支付。尤其第一次购买定制产品，最好先预付定金，等定制产品拿到后再给卖家支付尾款，以保障自身权益。最后，选购定制产品时，尽量挑选有知名度或品牌的商家进行交易，可以检验对方营业执照、主体信息等，至少可以证明存在经营性行为。
如何分辨羊绒真假
按照中国纺织行业标准，羊绒含量在30%以上可称为羊绒衫，羊绒含量30%以下的只能称为毛绒混纺产品，羊绒含量在95%以上的可标为100%羊绒或纯羊绒衫。
随着定制羊绒衫的兴起，光凭手感很难去辨别羊绒真假。业内人士王丽华告诉记者，一般消费者靠手感来辨识难度很大。柔软度、弹性是可以做出来的，很多假羊绒比真羊绒还要柔软。前几年是用兔毛合成其他纤维而成，但因兔毛掉毛厉害，现在市场上这种造假变少；而对羊绒含量做文章的较多，比如含量30%的羊绒，掺杂其他纤维，经过药水处理，就号称95%的纯羊绒，仅凭消费者手感很难进行辨别。
王华丽认为，相关行业标准规定，考虑到山羊绒纤维存在形态变异及非人为混入羊毛的因素，羊绒产品中山羊绒纤维含量达95%及以上，可视为100%羊绒。羊绒会起球，但不会大面积起球。起球的地方主要是经常摩擦的地方，且可以轻轻拿掉。混纺的羊绒衫起球，拽下则很麻烦。同时，羊绒纤维在燃烧时会有与燃烧头发类似的味道，并且燃烧过后的物质轻轻一捻即成粉末状。若是化纤则会有塑料燃烧的味道，烧过的末端结球呈胶状。
