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乘客突感不适 车站员工暖心帮助

常熟日报讯(记者 王钱欣)在长途班车上突感不适,幸亏车站工作人员及时帮助。1月7日,市民葛女士致电市便民服务热线,希望表扬常熟汽车南站一位工作人员。

1月6日下午,葛女士乘坐班车从苏州北站到常熟汽车南站。班车到站后,她突感身体不适,瘫在座位上无法动弹,在车站一位工作人员的帮助下才得以下车。随后,这位工作人员还帮她端茶送水,并亲自送她回家。葛女士想感谢一下这位被唤作“小陈”的工作人员。

1月8日,记者通过车站找到了“小陈”。他就是车站“零距离服务组”的陈熠。事发时陈熠正在候车室收拾东西,听见车队队长在喊“过来帮忙”。原来,是一位司机遇到了点麻烦。他上前一看,一位女士很难受地坐在车里,说是“肚子疼”。见她无法自行下车,陈熠轻轻将她搀扶下车,送到车站候车室稍作休息。等她状态稍有好转,陈熠又将她扶到车站办公室,给她倒了杯热水。大约在下午4点45分左右,陈熠将她送回家。

陈熠所在的车站“零距离服务组”由车站工作人员组成,致力于为老、弱、病、残、孕等乘客提供帮助和服务,先后获得过“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。

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[责任编辑:浦斐]

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