文/本报记者 金玮
临近过年，市民们都忙着给温暖的家来一次大扫除，以崭新的面貌迎接新春，家政市场也因此迎来了“年前热”。1月21日，记者采访了本市的一些家政公司、保洁服务人员、普通市民，发现不仅家政服务迎来了旺季，服务人员更是出现了供不应求的趋势。
家庭客户：已很难预定年前服务
“我联系了几个家政服务公司，都找不到一位能在年前帮我做大扫除的保洁阿姨。”市民徐女士失望地告诉记者。她和家人住在甸桥的一栋独栋别墅内，每年都会固定联系一位保洁阿姨，请她廿四夜前后来大扫除，但今年却出了点状况。
本月初，那位保洁阿姨身体不适住进了医院，出院后医生建议她少做体力劳动好好休养，她便取消了与徐女士的预约服务。原本，徐女士以为找个保洁员很容易，“不过就是打个家政公司电话的事”，没想到，她找了很多个家政服务公司或者中介，都找不到合适的保洁人员。“有的家政公司一听到我要年前的保洁服务，就直接拒绝了，因为时间上完全安排不出来；有的则表示只能在年后提供相关服务，可年后再大扫除又有什么意义。”后来，徐女士还是通过朋友介绍，才勉强找到了一位保洁阿姨，人家是看在朋友的面子上才答应徐女士在小年夜当天上午赶工的。
家政公司：业务量猛增两倍多
徐女士的遭遇在家政公司那里得到了印证。大红家政服务公司的创始人张大红表示，本月常熟的业务量从平时的清洗300多套住宅，猛增到了近1000套，猛增了两倍多。而且还有500多套的任务订单溢出，客户们愿意在年后接受服务。
“我们大红家政进驻常熟才半年，真的没想到市场这么好。”张大红介绍，公司为了承接年前猛增的业务量，将保洁员每天的工作时间从8小时增加到了10小时，而且还取消了年前的所有休息日来加班，每一位保洁员的工作日程全部排满。但即便这样饱和运作，公司依然无法承接所有送上门的订单。
最终，公司只能对那些购买过“全年服务”的客户，优先提供年前保洁服务。而更不可思议的是，有的客户在得知所有家政服务人员工作日程排满后，甚至建议公司在凌晨派保洁员到他们家大扫除。
对此，张大红看到了常熟极具前景的家政市场，计划年后扩大家政保洁服务人员的招聘力度，将常熟每月清洗住宅的服务能力提升到3000套。
保洁钟点工：客户主动给双倍薪酬
火爆的节前家政市场，对普通的保洁钟点工又意味着什么呢？“尽管这段时间工作起来比平时辛苦，但赚得的确比以前多了些。”家住尚湖冶塘的保洁钟点工王阿姨说出了自己的感受。
王阿姨不属于任何家政服务公司，完全就是自己单干的。平时，她每天和丈夫去五六个客户家提供保洁服务，每家每小时收费在100元左右，两口子每天赚500至600元不等的辛苦钱。快过年了，客户的要求也不一样了，他们要求王阿姨夫妇不仅要完成平时的卫生清扫工作，还要清洗厨房、擦窗户、洗窗帘等，每小时的收费也有所提升，两口子每天能多赚100至200元。
从业务量来看，这段时间客户介绍客户的情况比较多，王阿姨从原本的每周工作五天变为七天。即便如此，她还是有着平均每周拒绝两家客户的经历。有一次，市区的一位顾客洽谈时听到王阿姨比较犹豫，就直接将薪酬翻了一倍，将时薪从原本的100元涨到200元。
