常熟日报讯(记者 王钱欣)机主去世之后,其生前使用的手机号码能不能过户?2月12日上午,市民黄先生提出了这一疑问。
黄先生父亲生前使用过2个中国联通手机号码。黄先生想将这2个号码过户到自己名下继续使用。他去市区金沙江路联通营业厅咨询,工作人员告诉他去公证处开具一张证明,用于证明服务对象是其父亲的法定继承人,就可以办理变更手续。但公证处工作人员明确回复,这样的证明“开不出来”。那这2个号码该如何过户?
记者当天下午致电中国联通客服热线得知,如需要过户的双方均健在,过户时只需双方携带身份证到联通自建营业厅,常熟本地用户到金沙江路营业厅办理即可。若机主已离世,另一方需携带本人身份证,并至派出所而非公证处开具一张死亡证明后,再办理过户。
之后,记者又分别致电中国电信和中国移动客服热线,询问号码过户事项。得知,双方健在时,过户时均只要携带身份证原件即可。但当机主亡故时,中国电信的操作流程与中国联通相同,中国移动则明确“不允许过户”。
对此,中国移动方面的解释是,按照《民法通则》,机主从出生时到死亡时止,依法享有民事权利,承担民事义务。机主死亡后,根据本省执行的《客户服务协议》,视为服务协议终止,移动公司有权收回其生前使用号码。换句话说,当客户拿着某位机主的死亡证明来营业厅要求办理过户手续时,营业厅可收回该号码。在号码回收后的90天冻结期结束后,其他用户按“先到先得”的方式,通过与移动公司签署《客户服务协议》,可取得该号码的使用权。