图：志愿者分发疫情防控宣传单页。图：社区工作人员上门让居家隔离人员签订居家察告知书。
图：志愿者利用喇叭深入小区进行防控宣传。
常熟日报讯（见习记者 程遥摄影报道）“疫区归，别乱跑，宅在家，多观察；有发热，快就医，早隔离，风险小；勤洗手，多消毒，杀病菌，早防范；在屋内，多通风，跑室外，戴口罩；病毒猛，莫轻视，少聚会，保平安。”连日来，在常福街道怡馨社区的楼道院落、大街小巷，不时能听到朗朗上口的宣传广播。
这是由常福街道原创编写的新型冠状病毒肺炎疫情防控“三字经”。接地气的“三字经”一经广播，效果立现，居民们侧耳倾听，纷纷为这种灵活生动的宣传方式点赞。怡馨社区所辖怡馨佳苑是拆迁安置小区，小区居民由原大义片区、谢桥片区9个拆迁村的村民组成，以老年人居多。老年人大多不会使用智能手机，不会上网，无法获取准确的疫情防控信息。为此，怡馨社区在街道范围内率先使用扩音喇叭走街串户，每日定时在辖区内循环播放方言、普通话版本的“三字经”，把疫情防控信息和知识传递到每家每户。小喇叭“大嗓门”，宣传有力度，社区还拍摄了宣传短视频在居民微信群发布，短时间内被大量转发，更有居民主动接过传播接力棒，自己录制音频，挎着高音喇叭，骑着自行车在小区里来回播放。
为有效防控疫情，怡馨社区对近14天有武汉等地旅居史的返常及来常人员实行了居家隔离。2月5日上午，记者在怡馨佳苑看到，居家隔离户的大门上贴有社区精心赶制的“海棠花红”温馨提示，上面注明“为了你我的健康，今年过年不串门”等字样和观察日期，并附有市疾控中心和社区电话，提醒隔离人员做好自我防护，邻里之间相互监督。连日来，社工们化身“跑腿员”，除每日两次定时上门为隔离人员测量体温外，还帮忙采购生活必需品、清运生活垃圾、代充燃气，让隔离人员每天吃用不愁，安心隔离。社区卫生服务站医务人员每日上门随访，了解隔离人员情绪状态和身体情况，宣传疫情防控知识，进行心理疏导。
社区为每户隔离人员定制专属“暖心贴士”隔离服务，安排专人“一对一”全程跟踪服务。“阿姨，您现在体温多少？有不舒服的地方吗？有什么困难随时联系我。”每天，隔离居民蔡女士都能接到社工钱梦雪的视频通话。蔡女士1月20日乘飞机抵达湖北汉川，发现当地已有疫情，随即购买了当天的返程机票，并于1月23日回常。回到家以后，蔡女士自觉疫情危险，主动联系方浜村妇女主任，自愿在家隔离。2月5日是蔡女士居家隔离观察的最后一天，记者与蔡女士通过视频通话取得了联系。蔡女士说：“在家隔离的14天里，社区给了我很多关心和帮助，每天上下午问询我的身体情况，还帮我购买生活用品，让我觉得很安心。新型冠状病毒肺炎传染性很强，如果我被感染了，出门就是对大家不负责任。”
怡馨社区党支部书记黄甘子介绍，疫情防控工作展开以来，社区工作人员通过上门入户、电话核实、群众提供线索等形式，对辖区1912户居民及出租户进行了“地毯式”摸排，做到发现情况及时上报、重点人员追踪管理，共排查出武汉等地返常及来常人员14户，全部实行居家隔离医学观察14天。目前已有12户解除居家隔离观察，并签署了解除居家观察告知书。
流动人员管控追踪是当前社区防控工作的重中之重，怡馨社区在微信公众号开设“疫情防控”专栏，为出租户登记防疫信息提供便利。面对即将到来的返工潮，社区多管齐下，通过群发短信、楼道张贴二维码、接受居民提供线索等方式，确保社区疫情防控无死角。“我们把工作做细了，居民才能安心生活、安心防疫。”怡馨社区居委会副主任庞晓晔说。
