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江苏中法水务加强供排水生产与服务

常熟日报讯(记者张绿漪)疫情发生以来,江苏中法水务通过投加次氯酸钠消毒、对原水进行每小时余氯检测、加强民生服务等多项措施,有序做好供水生产和污水处理各项工作,为抗击疫情和维护全市正常的生产生活秩序保驾护航。

一方面,江苏中法水务积极强化生产管理和水质监测,严格把好水质关。在做好供水设备、电气等日常巡查维护工作的同时,中法水务全面加强污水处理厂运行管理,通过投加次氯酸钠消毒措施,确保出水粪大肠菌群数指标达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)的要求,同时加强污水进水管控,关注生化出水氨氮等指标是否异常,暂停计划性停水,防止污水溢水发生。从2月1日起,中法水务对原水进行每小时余氯检测,并同环保部门对接,及时掌握原水生物毒性指标变化趋势,利用管网在线水质监测设施实时掌握管网浊度、余氯变化情况。

另一方面,江苏中法水务进一步加强各项民生服务措施,保障老百姓生活不受疫情影响。中法水务提倡通过微信公众号或公司官网线上办理相关用水业务,减少人员面对面接触,并暂停部分区域抄表,水量按往期水量估算,恢复正常后按实际抄见水量结算水费,并承诺防疫期间对逾期未缴纳水费的客户不计收违约金,对欠费客户不停水。客户服务热线24小时为用户提供用水咨询、故障报修等服务,应急抢修队伍24小时待命,人员、车辆、工具、物资到位,确保第一时间到达现场抢修解决用户反映的问题。

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[责任编辑:陆怡文]

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