文/通讯员 陆军
疫情防控是一场没有硝烟的战争，江苏有线常熟分公司牢记党媒政网民屏使命，履行主流媒体责任，在全力满足群众广播电视收视需求的同时积极动员全体党员干部职工投入“疫”线战斗，以“有线”力量展现“有线”担当。
优质服务保障收视需求
1月26日（农历大年初二）晚7时45分，一声清脆的手机铃声让在家休息的碧溪广电站站长吴志杰警醒。电话是分公司客服中心打来的，转接区域内玄武小区用户电视故障报修。故障就是命令，吴志杰一边冒雨驱车赶到站里，一边联系值班人员叮嘱做好抢修准备。考虑到疫情防控需要，为了保障用户安全，吴志杰与值班人员在做好自我防护的同时先通过电话联系报修用户，远程排查故障原因。在了解到小区有多个用户电视出现故障后，吴志杰初步判断可能是室外的线路、设备出现故障。当晚风雨交加，经过反复排查，吴志杰与同事最终确定故障是室外光接收机电源接触不良造成的。至晚上9时30分，抢修圆满完成，玄武小区60多个用户的正常收视得以恢复。
为让群众足不出户就能享受有线服务，感受有线温暖，面对疫情，常熟分公司全体一线维护人员坚守服务用户第一线，做到接报即修、有呼必应。围绕“抗疫助学”，分公司倾心做好线上教育平台宣传推广工作，助力广大学生“停课不停学”。
疫情防控宣传随时在线
2月23日，苏州广播电视总台新闻综合频道 《苏州新闻》栏目专题报道了江苏有线常熟分公司古里广电站宣传组发挥宣传职能作用，为当地党委、政府防控疫情营造良好舆论氛围的事迹。古里广电站宣传组的辛勤抗疫，也是分公司全体宣传人员奋力战“疫”的一个缩影。
在疫情防控期间，科学及时的宣传引导尤为重要。为了让宣传“跑赢”疫情，常熟分公司充分发挥20多名宣传人员的作用，用他们的笔、声音、镜头聚焦疫情前沿，传播党的声音，反映民生民意。分公司充分利用有线广播覆盖面广、收听便捷、感染力强的优势，精心编录防疫宣传广播稿，把党委、政府的声音和疫情防控相关知识信息传递到千家万户。分公司还迅速启动城乡应急广播，将群防群控延伸到“最后一公里”。一线维护人员保持待命，随时听候调遣，全力做好广播设备维护，哪里有故障维修，哪里有安装任务，第一时间加紧完成，保障应急广播和农村有线广播正常运行。自疫情防控工作展开以来，全市共启用有线、调频广播113319只，应急广播735只，累计播出时长753.1小时，播放内容1740条，其中435只应急广播为新建。
主动作为支援全市抗“疫”
“我们倡议，在做好防控措施的前提下，积极参与无偿献血，共渡难关……”受疫情影响，全市的临床用血面临很大压力。常熟分公司城郊广电站党员周毅积极响应市血站倡议，用自己的热血给寒冬带去一丝温暖。
“社区是防控疫情的主阵地，年轻党员冲锋在前，我们老党员也应该当好后盾，筑好第一道防线。”陈国新、苏振华、胡凯明3位老党员积极响应分公司党委成立行动支部、组织党员干部支援街道社区疫情防控第一线的“动员招募令”，与年轻党员并肩作战，连续5天在常福街道怡馨社区开展逐栋、逐户、逐人入户疫情排查，共排查1912户。
在这个特殊的时期，常熟分公司党员职工舍小家、为大家，在履职尽责的同时志愿服务全市疫情防控。分公司先后成立了“有线”抗疫、“疫”线先锋两个行动支部，30多名党员职工支援社区第一线开展疫情排查登记、劝返点和卡口执勤等工作，以实际行动展现了有线人的责任和担当。
