定向通道分类办理业务。
办事人员身份核查。
热成像动态体温筛查。
防护隔离膜降低感染风险
常熟日报讯（记者 张怡心摄影报道） 由于近日办事市民激增，市政务服务中心实行“预约+限号+分流”方式，提倡“线上办理”，最大程度避免人员聚集、扎堆办理，降低服务大厅人流密度。
考虑到市民不同的办事需求，为提高取号效率，现场分设不动产登记、社保（医保）、企业类绿色通道和社会事务（交运、市民卡）、综合（市场准入、税务、公安、便民服务等窗口）服务四个定向通道。办事市民提前电话预约后按照预约时间在业务所属通道中有序排队。每日上午现场分类发放当天业务办理号码，办事市民凭号进入大厅办理。2月26日是市政务服务中心大厅全面启用疫情防控“苏城码”服务的第一天。入口处，工作人员逐一检查办事市民的“苏城码”，持绿色“苏城码”可直接入场。因特殊情况无法使用“苏城码”的办事市民，凭身份证接受相应登记检查后入场。进门后还设置了一处体温检查点，办事市民通过热成像动态体温筛查后方可真正进入大厅办理业务。大厅内所有办事窗口都安装防护隔离膜，拉大工作人员与办事市民间距，降低交叉感染风险。因为采取了“预约+限号+分流”方式，各窗口前并没有人员排队等候。一系列的防控措施规范有序，既有效避免了人员过度集中，又有力保障了企业办事需求。
目前，市政务服务中心大厅开放时间为8时30分至11时30分，12时30分至16时30分。随着线下服务的有序恢复，市行政审批局按照“能线上不线下，能延后延缓办，能错峰错时办”原则，以全程网上办、电话咨询办、预约登记办为主，现场办为辅，引导市民通过网上申报、自助办理、材料邮寄等多种方式“不见面”办理政务服务事项，对现场办理实行“预约优先办”“非预约登记办”。2月3日以来，市政务服务中心已累计现场办理业务约7365件。
