作者：阁云
数字化转型在当下，是一个时尚的话题。
用不着蹭热度，犯不上秀观感。不知道哪一天开始，数字化就挂在常语常新的词汇中，悄然而来，平静而在。数字化开始改变生活，也开始重塑文体旅产业的高质量发展。
如果说，“内卷”是2020年最流行的词汇之一，行业竞争所带来的巨大压力造成过度竞争，使人真实感受到什么是百年未有之大变局，那么，数字化转型的推进速度和工作节奏，见证了时间、速度和效率的重要性。每天早晨，笔记本电脑、移动电话和花样翻新的应用程序提醒人们马上升级。显然，文体旅产业的数字化已经成为显而易见的紧迫课题。
一切应当从常识开始。
文体旅产业数字化是文化和科技深度融合的集中体现。它一共有两条路径可供选择：一是平台催生新业态，二是传统产业促转型。网络文学、网络游戏、网络直播、网络音乐、短视频等，以数字技术和互联网为依托形成了新型文化，而文博业、图书出版、广播电视电影、演艺等传统业态，借助数字化技术实现转型升级。从文体旅发展的角度来说，数字化带来的技术便利和手段升级，实现了创作传播和接受方式的创新；从产业创新角度来说，高文化含量、高技术含量和高附加价值统一的产品，将成为数字化时代的新宠。这一切，似乎有点不可想象。
过往岁月中，数字化转型从智慧旅游开始，网上购票、在线预约，让“一部手机走天下”从理想变为现实。曾记得，印刷技术带来图书出版、报刊广告等行业振兴，电信技术则带动电影电视、广播唱片等业态崛起。当初的柯达胶卷对存储卡缺乏热情，诺基亚没想到手机成为移动终端，终于被历史的巨浪淘汰出局。
因此，数字化转型是文体旅产业创新驱动的切入口。
可以试一试互动式消费。从流行的弹幕文化可以看出，话题分享和即时交流早已成为文体旅共创方式的新形态。文体旅产业的社交属性和社群特征，决定了互联网的作用能够在供需两侧同时发力。不仅求服务，也要求发声；不仅有活动，也要重参与。
可以试一试场景式体验。走向全域旅游的过程中，一个重大变化就是不仅看景点，也要享生活，“体验”成为文体旅消费的关键词。人工智能、增强现实、5G技术，可以让单独的文化产品更有故事，更有情感，更有附加值。
可以试一试数字化景区。实践中，景区的数字化转型内容广泛，电子地图、趣味应用、虚拟现实、实时监控、远程访问等现代手段应有尽有，而智慧旅游系统的数字化管理则包括景区推广系统、旅行管理系统、质量分析系统以及游客智能系统。从扫码到扫货，呈现出数字跳跃的鲜明特征。
文体旅产业的高质量发展，根本在于重塑最江南、最常熟的文化之魂，数字化转型也必须提供优质内容。例如常熟的全域旅游大数据平台已经开工建设；常熟旅游总入口实现了数据共享、系统对接、在线互动；与互联网头部平台紧密合作，网上舞台、线上场馆、云端展览方兴未艾，尤其是开启了与上海、江苏智慧文旅平台的合作共享。
应该说，优质的数字化转型，让未来更加值得期待。
