常熟日报讯（融媒记者徐鹤）“真没想到，之前要两地来回跑的业务，现在一地一次就能办成，还有业务专员提供全程服务，真是太方便了。”日前，刚刚迁入辛庄镇的苏州市康特尔真空镀膜有限公司负责人王女士，对辛庄镇行政审批局的政务服务和办事效率连连点赞。这是辛庄镇行政审批局开设苏州市域一体化专窗后办结的又一项业务。
今年4月，辛庄镇行政审批局在全市乡镇板块中率先开设了苏州市域一体化专窗，重点办理苏州大市范围内来辛庄办理的相关业务。专窗开设以来，已办理苏州大市范围迁入辛庄企业19家，接受苏州大市范围内咨询400余人次。
政务服务“跨域通办”是落实“放管服”改革、优化整体营商环境、提升群众获得感的一项重要工作。今年以来，辛庄镇牢牢把握苏州市域一体化发展机遇，积极争当常熟南向发展“先行军”，细化落实常熟市与相城区协同发展要求，以敢为敢闯的姿态主动对接渭塘镇、北桥街道等毗邻板块，推进与苏州高铁新城“两翼联合”发展，打破行政区划限制，积极推动“跨域通办”工作。自专窗开设以来，辛庄镇行政审批局安排具有企业服务、社保、新市民工作经历的工作人员作为窗口事务服务员，统一接待办事群众。同时，成立业务骨干小组，对专业问题给予专业答复。
为切实解决企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，辛庄镇行政审批局携手北河泾街道行政审批局、渭塘镇行政审批局、北桥街道便民服务中心分批梳理“跨域通办”服务清单，推出“线下热线”“云上服务”两大功能，通过电话通话、视频连线等方式，实现政务服务供给与企业、群众需求有效衔接，提高相关业务异地协办的高效性和精准性。目前，辛庄镇行政审批局已初步梳理多项个性化的跨区域通办事项，包括涉及渭塘镇的32项、涉及北河泾街道的52项、涉及北桥街道的13项。其中，辛庄镇与渭塘镇已于2022年11月9日颁发了两地“跨域通办”的第一张执照。今年，辛庄镇已办理相城区迁入企业8家。
为了让企业、群众的获得感、满意度不断提升，下阶段，辛庄镇将继续加强对“跨域通办”事项的探索和研究，通过信息共享、区域协同、流程再造等方式，与毗邻区域共同推出更多群众急需、企业欢迎的通办事项和操作场景，打造更高质量的“线上线下+政务服务”。
