文/融媒记者 程遥
“米面粮油样样都有，比去外面花钱买实惠多了。”11月22日上午9时许，古里镇吴庄村“五治融合”积分兑换超市内人气满满，村民们有序地排队等待兑换物品，个个笑得合不拢嘴。作为超市的常客，张国祥熟练地打开“看常熟”App，对准二维码进行扫码。随着屏幕上确认提示的出现，他凭借平日里参与农村人居环境长效管理“五治融合”工作所累积的积分，成功兑换了一桶食用油。
这是“乡村云——‘看常熟’App村（社区）综合服务平台”把服务送到群众“家门口”的生动场景。“乡村云”服务平台是常熟市融媒体中心（传媒集团）基于常熟城市服务总入口“看常熟”App自主研发并独立运营的综合管理系统，集村民信息、考核评价、积分服务等功能于一体，通过数字化赋能推动“五治融合”乡村治理体系管理流程再造，助力构建健全的基层数字化治理体系。自去年12月正式上线以来，“乡村云”服务平台已在碧溪街道、古里镇、海虞镇、沙家浜镇、莫城街道等多个板块成功运行，推动乡村治理更接地气、更有温度、更加高效。
今年7月，吴庄村依托“乡村云”服务平台的力量，筹建“五治融合”积分兑换超市，开启了乡村治理的新篇章。为使积分兑换顺应民意、符合村情，更大程度激发村民参与乡村治理的积极性，村党委通过学习先进经验、多方实地考察等形式，制定了《吴庄村人居环境长效管理自律约定（2024版）》，并将积分兑换超市设在村委会南侧原言文小学图书室处，既方便了村民日常兑换，又盘活了闲置资源。
与传统超市相比，积分兑换超市更为智能。它借助“乡村云”服务平台实现了数字化管理，方便村民了解和使用积分规则，提升了积分系统运作的透明度和考核评价的精准性。按照《吴庄村人居环境长效管理考核办法（2024版）》规定，村干部、网格员、志愿者等每月对村民房屋周边卫生情况进行考评，拍照上传至后台，再根据环境整改情况进行赋分。村民通过绑定的手机账号，可实时查看积分记录，了解加减分事项、兑换历史和可用积分等情况。目前，村党委已将14个宅基、650户村民纳入到积分考核工作中，预计在未来两年内实现村庄积分考核全覆盖，让每一个村民都成为人居环境长效管理的参与者和受益者。
在积分兑换超市的实际运营管理过程中，吴庄村秉持“先锋模范、多方参与、长效治理”理念，通过村两委、海棠先锋和党员志愿者的示范引领，营造了主动提升宅前屋后环境、弘扬文明风尚的良好氛围。“生活垃圾分类投放，宅前屋后规整干净，村里活动积极参与，我们全家都在积极‘赚积分’。”张国祥说，积分制的推行增强了村民们的集体荣誉感和归属感，每个人都想通过行动为村庄出一份力。
奖励机制“看得见、摸得着”，积分兑换超市紧密贴合村民的实际需求，上架了60余种常用生活物资。“货架上陈列的商品种类丰富、价格实惠且质量有保证，获得了村民的一致好评。”吴庄村村委委员赵雪江说，来超市兑换物品的大多是上了年纪的老人，米面粮油是他们最需要的，常常供不应求。为了更好地服务老年群体，超市营业员会耐心细致地向老人们讲解积分的使用方法和兑换流程，并积极听取他们的意见和建议，根据反馈及时调整商品的种类和数量，确保老人们乘兴而来、满意而归。下一步，吴庄村计划进一步拓展积分兑换超市的功能，逐步将孝爱文化、乡村文明建设等内容纳入积分考核体系当中。
