常熟日报讯（融媒记者 张怡心）为发挥数据赋能基层“智”理作用，碧溪街道便民服务中心落实专人负责，协同部门合力，加强业务培训，积极推进“基层高频事项一平台办理”改革工作，目前已实现街道、分中心、村（社区）三级政务服务体系开通全覆盖、办件全覆盖，28个村（社区）均已产生正式办件，“一平台”累计办理688件。
“基层高频事项一平台办理”是今年省数据局首创的改革举措，通过深挖数据资源，整合“多系统操作”为“一平台办理”，有效破解基层办事人员业务系统多、数据不共享、群众等待久等问题。碧溪街道便民服务中心及时协调各业务主管部门完成事项认领维护、人员账号申请、平台对接测试等工作，分两个批次部署完成街道12个、分中心4个、村（社区）56个综合窗口，全面推进“一窗口”“一平台”全科式服务。自此，窗口工作人员登录“一平台”即可办理人社、医保、民政、卫健等30多项高频政务服务事项。
在前期推广试用的基础上，碧溪街道便民服务中心于本月初召开了村（社区）“基层高频事项一平台办理”工作推进会，组织对村（社区）全科社工开展政策解读、系统操作和业务培训，并在会后及时总结问题、积极给予指导，让基层工作人员尽快熟悉系统操作，掌握办事流程，正式进行办件，顺利将“基层高频事项一平台办理”延伸到各村（社区），实现“由点到面”全覆盖的敏捷服务、综合服务、协同服务，切实为基层工作人员减负，有效提高基层政务服务效率。
为加大宣传力度、提升群众知晓度，碧溪街道便民服务中心通过在服务大厅设置“基层高频事项一平台办理”服务专区、电子屏公示“一平台办理”事项清单、叫号系统引入“一平台办理”模块等措施，积极引导群众到“一平台”专区办理，切实发挥平台作用。街道便民服务中心还将失业登记、灵活就业人员就业和社会保险登记、基本医疗保险职工（灵活就业人员）参保登记、个人综合信息变更等多个关联事项纳入“一平台”同步办理，实现从“单一事项”到“一类事”的转变，充分体现了数据高效赋能基层应用带来的优质服务，切实提升了基层高频服务事项的网办深度和便利程度。
下阶段，碧溪街道便民服务中心将继续推动“一平台办理”，进一步拓展平台应用功能、丰富服务内容、优化服务质效，为推进基层治理能力现代化贡献数据力量。
