跑出真感受 解决真问题

常熟日报讯（融媒记者 张雨嘉）2月20日，市总工会负责人带头开展“换位跑一次”活动，进一步提高工会窗口服务质量和效率，切实解决群众办事过程中的痛点、难点问题。

当天，市总工会负责人走进市职工服务中心大厅，详细询问工会法人证书办理业务相关情况，了解法人证书的申领资格、材料清单和办理步骤，并现场体验了工会法人证书办理流程，更加直观地了解了工会法人证书办理相关业务。工会是职工群众的“娘家”，“换位跑一次”活动不仅仅是简单的体验，更是工会转变工作作风、提升服务水平的重要举措。市总工会将根据“换位跑一次”年度行动计划，通过“现场看”“具体办”“跟踪问”“闭环改”等方式持续推进工作流程优化升级，提高办事效率，做到“一站式”审批，确保“只跑一次、一次通办”；明确材料要求、规范填写指导，确保申领人能准确提供材料，以免因错误多次返工；优化办理流程，及时解答疑问，把服务职工落到实处，进一步提升服务速度、精度、温度，着力打造优质高效、群众满意的工会服务品牌。