交警部门推出“顺心办”服务

常熟日报讯（融媒记者 杨之洲）记者日前从公安部门了解到，交警部门已推出“顺心办”服务，确保“证件临期早提醒、审验进程早知道”，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

围绕机动车临近检验、驾驶证临近换证、驾驶证逾期未换证、驾驶证记分临界满分、驾驶证临近审验等交通管理业务，交警部门将开展多样化提醒告知服务，为未注册“交管12123”App的驾驶人提供手机短信提醒告知服务，为已注册“交管12123”App的驾驶人提供软件消息推送服务，在推送消息若干天未阅读的情况下再发送短信进行提醒。在部分关键节点，交警部门将通过12123交管服务热线进行特别专席提醒。同时，交警部门将对一项业务进行多轮次递进式告知，如机动车检验业务，将在临近检验日期前三个月、前两个月、前一个月、逾期未检验、逾期一个周期、逾期两个周期等环节分别进行告知。交警部门不断提高服务质量，进一步校准“交管12123”App上公示的线下业务网点信息，如网点的业务范围、业务办理时间、导航地址等，让群众通过一条短信就能知道“怎么办”“在哪办”。

交警部门提醒，机动车驾驶人和机动车所有人应妥善保管“交管12123”App账号信息并允许App消息推送，及时接听12123语音服务电话，如果手机号码、联系地址发生变化，应及时主动到交警部门变更信息。