顶山村构建数字化综合服务体系

文/融媒记者程遥

“以前摔倒了只能等邻居发现，现在按个键就有人来！”独居的曹奶奶轻触新安装的家居智控设备，向上门走访的党员竖起大拇指。轮椅上的张叔叔指着墙角的摄像头说：“孩子在苏州打工，有这个‘亲情窗口’，我们天天都能‘云见面’。”

在常福街道顶山村日前举办的“智控移网‘护’夕阳群众幸福‘码’上见”党建主题活动中，全村孤寡、独居老人和重残人员等特殊困难家庭首批尝鲜“智慧安居包”。这套设备具备远程对讲、跌倒监测等功能，能让亲属实时了解老人状况，实现全天候、全方位的安全防范。

顶山村的数字化实践正为特殊困难群体织就温暖“守护网”。该村以“党建+科技+服务”为抓手，探索“AI+应急+养老”新模式，通过落实智慧生活“添便利”、通信保障“无盲区”、应急救援“快响应”、安全守护“全覆盖”等举措，构建起数字化综合服务体系。其中，适老化改造成效尤为显著。通过“专属服务码”接入一对一客服通道，该村为孤寡老人、独居老人及重残人员量身打造“一键呼叫”应急救援服务，确保紧急情况能得到及时的处置。

在移动互联网时代，“少跑腿”是老百姓的切实诉求。今年以来，顶山村将移动通信技术融入村民日常生活，打造了无缝连接的网络环境，让村民享受高速稳定的网络服务。在通信保障方面，该村重点优化网络覆盖，消除信号盲区，确保村民通信畅通无阻。在安全守护方面，该村依托“先锋领治·码上到”平台，成立由在职党员、村网格员、通信技术员组成的“移路相伴”海棠先锋志愿服务队，开展日常设备巡查，定期举办消防演练和急救培训，提升村民的自救互救能力。此外，该村通过安装AI火灾智能摄像头，在集贸市场、充电棚、河道等公共区域形成火灾“早发现、早预警、早处置”闭环管理，从源头上遏制火险隐患。