提升金融服务实体经济质效

常熟日报讯（融媒记者 葛洁）日前，本市在市政务服务大厅企业综合服务中心增设“金融服务专窗”，进一步优化营商环境，提升金融服务实体经济质效，满足企业在经营发展全生命周期的金融需求。

“金融服务专窗”设置在市政务服务大厅1楼38号窗口，主要为办事企业提供一站式金融咨询服务，并与苏州市企业综合服务中心“金融服务专窗”保持信息互通、资源共享、服务联动。据悉，设立“金融服务专窗”是常熟市政府积极响应苏州市打造企业金融服务超市的重要举措，专窗配备了常驻服务人员及各大金融机构远程顾问，可通过现场解答、远程连线等方式，提供综合性、专业化的金融服务。

“金融服务专窗”实行金融机构轮岗机制，常驻服务团队为具有银行信贷、融资担保、金融政策咨询解答等工作经验的人员。企业来访或咨询时，专窗服务人员进行接待登记，对于企业需求应办尽办，现场解答。对于复杂问题或融资需求，服务人员将协调相关金融机构和专业人员进行分析研究，制定解决方案，并在规定时间内回复企业。

“我们聚焦企业全周期金融需求，提供金融政策、信贷服务、融资担保等一站式金融咨询服务，同时帮助指导企业线上发布融资需求，实现与金融机构的高效对接。”“金融服务专窗”工作人员黄琼介绍说，企业如果有政策理解困难、融资渠道单一、担保资源不足等问题，都可以到专窗咨询，工作人员将第一时间响应，为大家提供专业高效的解决方案。

为了让企业享受到更好的普惠金融服务，了解最新政策动态及融资产品信息，“金融服务专窗”配有金融机构的产品手册、服务指南等宣传物料供企业查阅。未来，本市将以“金融服务专窗”为依托，进一步优化金融服务流程、整合资源配置，精准对接企业经营发展全生命周期的多元金融需求，为企业成长提供更具力度的政策保障与服务支撑。