医疗服务迎来“智”变新突破 市一院率先上线AI预问诊系统 患者平均就诊时间缩短30%

本报讯（融媒记者徐鹤）在AI技术深度赋能医疗领域的当下，本市医疗服务迎来“智”变新突破。日前，市第一人民医院正式上线AI预问诊系统，成为本市首家引入该智能化服务的医疗机构，为患者提供更高效、智能的就医体验。

市民孟女士近期因体重问题在市第一人民医院微信公众号的“互联网医院”板块尝试了AI预问诊服务。进入系统后，她便接收到了“您好，需要什么帮助？”“您有什么不舒服？”等智能提问。孟女士如实反馈：“这段时间体重增长很快，体检报告显示有轻度脂肪肝……”随后，AI预问诊系统通过模拟临床医生诊疗思维，自动生成了结构化病历。当孟女士前往门诊就诊时，接诊医生已能在系统中查阅相关信息，并将信息一键导入门诊电子病历，问诊时间大幅缩短。

AI预问诊通过智能化交互全面收集患者相关信息，包括病情主诉、既往史、过敏史、手术史等关键内容，可以实现“患者描述更充分、医生问诊更高效”的双向优化。“它就像医生的‘智能助手’，既能让患者在不受时间限制的情况下充分描述病情，又能帮助医生提前掌握关键信息。”市第一人民医院全科医学科主任医师沈耀亮透露，自AI预问诊系统投用以来，患者平均就诊时间缩短了30%。

为顺应科技发展趋势，提升医疗服务质量与效率，市第一人民医院积极与人工智能头部企业展开合作，逐步将人工智能技术融入诊疗流程。目前，除AI预问诊外，AI影像读片、AI智能随访等应用场景已收到良好成效。市第一人民医院党委委员张立表示，医院将进一步拓展AI在医疗全流程的应用，包括AI智能导诊、AI检查报告书写、AI检验结果解读、AI电子病历质控、AI风险预警、AI数据服务等领域，持续优化患者就医体验，提升医疗服务水平。