文/融媒记者邹磊
9月15日，走进琴川街道的明日星洲小区，记者看到东门的智慧屏实时显示着车位数据“空中花园剩余28个、路面剩余15个”。
很难想象，这个2008年建成、拥有1300余户居民的高层小区，曾经饱受“停车难”问题困扰。“雨天找车位半小时”“回家无地停车”等状况层出不穷，消防通道被占、景观河黑臭等问题随之伴生。如今，一场历时一年半的治理攻坚，不仅让小区新增车位570个，更用“共建共治”画出了基层治理的幸福同心圆。
“以前不管早晚，我回来基本没车位，消防通道常被占，投诉了也难根治。”居民口中的困扰，是明日星洲小区的老毛病。市住建局物业管理科工作人员潘可钦介绍，随着居民私家车保有量攀升，不少家庭拥有2辆及以上车辆，改造前半年，小区仅消防通道、公共空间被占的投诉就超100起。“停车难”问题不仅堵路，更堵居民的心，还存在消防安全隐患。经小区业委会测算，要满足居民基本停车需求，需新增约600个车位。可小区空间有限，这成了摆在社区、业委会面前的首要难题。
“车位不是凭空变出来的，是从‘犄角旮旯’里挖出来的，是从闲置空间里改出来的。”琴川街道锦荷社区党总支书记唐丽芳的话，道出了破局关键。治理团队先从“小处”着手：调整现有车位布局，挖掘小区零星空地，对部分原有绿化进行科学改造。方案设计时，治理团队充分考虑居民需求，改造后不仅绿化率远超老小区标准，还新增车位350个，实现停车、绿化两不误。
但这与600个车位的目标仍有差距，治理团队又将目光投向了小区的空中花园。“这里原有休闲设施陈旧，不仅无人使用，还存在安全隐患，更导致地下车库渗水。”明日星洲小区业委会副主任杜志军介绍，通过改造，空中花园不仅新增220个车位，还顺带解决了渗水和安全问题，达到了一举多得的效果，得到了居民的支持。
“空中花园改车位，孩子去哪玩？”“改造后，我们还停不到车的话怎么办？”方案初定时，居民的顾虑不少，甚至有居民担心“施工噪声大”“砍伐树木影响环境”。整改团队坦言，统一意见是整个项目的“难题之首”。为解开居民“心中结”，市住建局、琴川街道、锦荷社区、明日星洲小区业委会和物业组成联合工作组，并拉上小区骨干、热心党员、志愿者，开启“磨嘴皮子”模式：上门倾听诉求、组织协调会、修改方案。从初步思路到最终公示，历时一年半，工作组共开了60余次协调会，细化方案6版。居民周玉芳作为志愿者全程参与，“一开始居民质疑多，我们就把改造后的规划讲透，比如孩子能去新的地方玩耍，大家慢慢就理解了。”
停车改造只是起点，治理团队更以此为契机，盘活小区闲置资源，解决更多民生痛点。针对居民“孩子无处玩”的担忧，物业在景观河边新建“朝夕乐园”，配齐健身设施和游乐器材，如今每到傍晚，这里便成了老人散步、孩子嬉戏的热闹之地；针对曾“臭味飘满小区”的景观河，市住建局、锦荷社区协调专业人员进行治理，物业定期打捞水草、藻类。“现在荷花开的时候，河边美得很，再也没臭味了。”周玉芳对此竖起了大拇指。
环境的改变，也拉近了物业与居民的距离。“以前常被居民批评，现在看到大家主动和我打招呼说‘环境变好了’，我再累也值。”明日星洲小区物业经理陈英感慨，解决居民“小事”的过程，也是建立信任、共建美好生活的过程。基层治理唯有紧紧抓住居民“身边事”“关键事”，充分发挥共建共治共享理念，让物业管理从“边缘参与者”变为“核心力量”，从“生活服务商”转为“治理参与方”，才能让基层治理的“最后一公里”走稳、走实，让居民的幸福感在家门口得到升级。
