文/融媒记者张怡心
在基层治理现代化的探索浪潮中，如何破解社区服务资源有限、可持续性发展难题？琴川街道以创新实践，给出了独具特色的“琴优答案”。通过成立琴优公司，推出“幸福合伙人”机制，琴川街道科学盘活社区闲置资源，精准对接居民需求，引入优质商业力量，不仅成功实现了社区的“自我造血”，更将发展成果转化为居民家门口“看得见、摸得着”的幸福体验，探索出一条社会效益与发展效益双赢的社区治理新路径。
机制创新：从“输血”到“造血”的智慧转身
琴川街道的社区“自我造血”探索并非一蹴而就。早在去年，街道便开始了前瞻性布局，通过“村社抱团”项目，将竞文社区、静海社区等部分空置社区服务用房委托给村级股份经济合作社运营管理，用于建设便民商业服务设施。这一尝试通过签署委托协议，将收益专项用于社区建设，取得了显著成效，至今已累积收益384.17万元，初步证明了盘活闲置资产、引入外部力量服务社区的可行性。
为进一步深化探索、系统化推进改革，琴川街道于今年1月成立了专业的运营平台——常熟市琴优社区服务有限公司，标志着街道的“自我造血”改革进入了专业化、市场化运作的新阶段。5月，琴优公司创新推出“幸福合伙人”机制，以更加开放、合作的姿态，吸引社会优质商业资源进入社区，共同参与社区服务空间的运营与提升。
项目落地：“幸福空间”温暖百姓日常
“幸福合伙人”机制的生命力在于更多项目落地生根。10月25日，前港社区的“一页鲜鸣·社区共享站”与金桂社区的“农蔬直通车”两个项目正式启动，成为该机制成效的最新注脚。
在前港社区，“一页鲜鸣·社区共享站”巧妙破解了社区党群服务中心图书室空间闲置与服务供需错配的难题。共享站引入早餐、轻食、咖啡茶吧等业态，不仅满足了居民多元化的生活需求，更反哺社区文化空间，延长了图书室的开放时间，描绘出集阅读、体验、交流于一体的社区共享新图景。其配套的“确幸食光”服务计划，通过每月限量免费饮品、主题体验课堂、针对特殊人群的爱心套餐与半价优惠等活动，将温情与关怀融入日常。聘任“食品安全官”监督、联动社区志愿者积分激励制度，则确保了服务品质与居民参与的良性循环。
在金桂社区，“农蔬直通车”直击辖区“买菜难”痛点。琴优公司积极链接常客隆等商业资源，将便捷的生鲜采购点引入社区党群服务中心。该项目创新融合“线下直供+公益反哺+线上互动”三大模式：线下全年无休，方便各类居民；定期举办便民集市、亲子种植体验、向新就业群体和特殊群体送温暖活动，体现公益反哺；通过会员群、小程序团购实现线上互动与“次日达”服务，构建了“蔬”送幸福的完整链条。
这两个新落地的项目已实现收益4.76万元，但其意义远不止于“小收益”，更在于以实实在在的服务“撬动大民生”，提升了居民的获得感、幸福感、安全感。
多元拓展：构筑可持续的社区服务生态
琴川街道的“自我造血”探索呈现出多元化、立体化的发展态势。“幸福合伙人”项目家族不断壮大，除上述新增项目外，还包括提供精神食粮的“琴川书房”、散发甜蜜香气的衡山社区“拾味烘焙坊”、解决日常用餐需求的“海棠里”共享食堂等。这些项目各具特色，共同组成了琴川街道便民利民的幸福拼图。
琴优公司的探索并未止步于此。其“自我造血”的触角还延伸至文创产品开发、“琴优铺子”运营，并常态化举办“琴川雅集·湖边好市”等主题市集活动，不断丰富服务供给，拓展营收渠道。截至目前，琴优公司累计收益已达406.19万元，展现了强大的生命力。
