文/融媒记者徐静
爱岗敬业、凝心聚力，他是外卖团队里的“领头雁”；热心公益、守护平安，他是时刻在线的“移动哨兵”；扎根社区、主动担当，他是基层治理的“合伙人”……扎根常熟十五载，黄建国秉持“多尽一份责任，多出一份力量”的朴实信念，在街头巷尾的坚守中播撒点滴善意，以“新”之力持续温暖虞城，成为这座城市里闪耀的星光。
2010年，黄建国从安徽宿州来到常熟，带着一股踏实肯干的韧劲，在这座城市扎下根来。2017年，他正式成为一名外卖骑手。风里来雨里去的配送路上，他练出了高效精准的业务能力，更攒下了对这份职业的敬畏与担当。凭借出色的表现，仅一年时间他便晋升为琴川街道某外卖平台方塔站站长，由独自奔波的骑手变成近70名团队成员的“大家长”。
身材健硕的黄建国脸上总挂着微笑，眼睛透着实在劲儿，一开口便带着亲和力，让人瞬间卸下距离感。初见时，他正专注地盯着电脑屏幕，手指快速敲击键盘，有条不紊地处理着骑手们的紧急配送事项。团队管理、调度协调、数据监控、问题处置，繁杂琐碎的工作日复一日，黄建国从未有过半分懈怠。“这么多兄弟跟着我，我肯定要对他们的生活、安全负责。”朴实的话语道出了他作为站长的担当。在骑手们眼里，黄建国从来不是高高在上的领导，而是事事贴心的“大哥”，他把对团队的关心融进日常的柴米油盐与寒来暑往。担心骑手晨会来不及吃饭，他自掏腰包购买早餐；雨天配送路面湿滑，他提前备好防雨鞋套；寒冬腊月里，站点的保温桶永远装着热气腾腾的汤，让奔波归来的骑手能暖身暖心。“生活上遇到烦心事，他会主动帮忙；情绪低落时，他会耐心倾听、悉心安抚。”骑手王凯旋说，黄建国的关心从不含糊，总能精准戳中大家的需求，“所以我们愿意一直跟着他干。”
正是这份兄长般的守护，凝聚起强大的团队力量。在黄建国的带领下，方塔站的业务水平稳居行业前列。今年以来，站点创下了零投诉的亮眼成绩。站点用规范服务与责任担当赢得了顾客的广泛认可，也斩获了华东地区金蜂鸟奖、优秀团队奖等多项荣誉，成为新业态团队中的标杆。
“保障安全是配送的底线，更是对自己和他人负责。”从业以来，黄建国始终把交通安全刻在心上、落在行上。他不仅自己严格遵守交通规则，更将团队安全管理视作自己的核心职责。每天早会，他都会强调不闯红灯、不逆行、不超速等骑行注意事项；遇到恶劣天气，他会提前优化配送路线，叮嘱骑手“放慢速度、注意保暖”。“我们天天穿梭在城市的角落，也最容易发现安全隐患、感知群众需求。”抱着这样的想法，黄建国主动将骑手“走街串巷、流动性强”的特点转化为服务群众的独特优势。他积极发动骑手在配送途中当起城市的“移动哨兵”，小到窨井盖损坏、墙皮脱落，大到可疑人员拉车门、马路隔离栏被撞坏等情况，骑手们都会第一时间通过“警骑联动”联络群拍照反馈，让各类问题得到快速处置。正是这些奔波在路上的“微光”，以“随手拍、及时报、快速传”的方式将一条条配送路线变成了城市安全的“巡查线”，成为守护城市平安的“活细胞”，为共建共治共享的城市治理格局注入了温暖而坚实的“新”力量。黄建国也因此获评常熟市2022年度“最美交通参与者”。
一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份担当。“党员就得在岗位上多扛事、多奉献。”这是黄建国常挂在嘴边的话。身为琴川街道洪泾里社区两新联合党支部的一名党员，他在为群众服务的点滴中不断擦亮先锋底色。在社区里，他是热心肠的“大忙人”：爱心慰老活动中，他带着骑手们为独居老人打扫卫生、与老人唠家常、给老人送热餐，用陪伴驱散老人的孤独；消防夜查时，他和社区工作人员并肩作战，细致排查消防安全隐患，筑牢社区平安防线；广场宣传活动中，他向居民普及反诈、交通安全知识，让实用信息走进千家万户。除了积极投身志愿服务，黄建国更把群众的“小事”放在心上。他主动向社区建言献策，推动电动自行车集中充电棚、公园休息点等共享点位落地见效，让服务精准触达群众需求。他还积极号召方塔站全体骑手加入琴川街道无偿献血行列，用热血为城市传递温情与力量。他先后被琴川街道授予新业态新就业群体“金盔骑士”、“骑乐融融”阅读达人、“琴川开放麦”宣讲人等称号，他用实际行动诠释了一名基层党员的使命担当。
15年扎根常熟，黄建国由异乡人成长为城市的“新主人”，从普通骑手蜕变为党员先锋。他没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守和点点滴滴的善举，在岗位上诠释责任、在奉献中传递温暖，让新业态新就业群体的光芒照亮了虞城的街头巷尾，也让“新市民”与城市双向奔赴的暖意在每一次服务、每一次坚守中愈发浓厚。
