文/通讯员 郑协
“这篇信息原本是我们日常工作中遇到的一个普通案件，没想到经过整理后能够被国家领导人批示，还被转送国家有关部门办理。”提及自己报送的社情民意信息，常熟市政协民建界别的一位律师委员充满自豪地竖起了大拇指。
社情民意信息是人民政协连接党委政府与广大群众的“连心桥”，是传递基层声音的“直通车”。2025年以来，常熟市政协深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，胸怀“国之大者”，心系“民之关切”，以制度赋能为根基、以多元协同为路径、以靶向发力为重点，实现反映社情民意信息工作数量与质量双提升。
2025年，常熟市政协共收集和办处社情民意信息320多篇，报送苏州市政协310多篇，被转送省政协130余篇、转送全国政协50余篇，其中1篇信息获得国家领导人批示，多层次推动民情民意转化为政策举措。
制度赋能
构建“全链条”工作体系
“以前写信息没有方向，现在有了选题推荐和培训指导，不仅知道了写什么，更明白了该怎么写。”这是常熟市政协委员对2025年市政协系统骨干人员培训班上关于社情民意信息专题课程的直观感受。这样的信息培训班已经连续举办了四年。2025年以来，常熟市政协立足规范化、制度化建设，破解信息工作“碎片化”难题，打造从选题、撰写到修改、报送的“全链条”机制。
健全“三级联动”机制。常熟市政协构筑起“主席会议统筹抓、研究室牵头抓、党派界别板块协同抓”的工作架构，将社情民意信息工作纳入政协年度重点履职清单。结合全年协商课题安排，由主席会议成员带头深入基层调研，组织起草关于“低空经济背景下普及推广智慧植保技术”“推动交通运输领域氢能产业规模化发展”等主题的重点信息20余篇。同时，组建与市各党派团体和政协各界别、镇（街道）联络工委、专委会等联动报送模式，并探索搭建政法、科技、社保等六大领域核心信息员团队，形成“千斤重担众人挑”的工作格局。
优化“信息沙龙”机制。常熟市政协进一步拓展社情民意信息沙龙活动的形式内涵，组织相关专业领域的政协委员、信息员、专家学者和界别群众等进行头脑风暴，集思广益，围绕“培育消费新业态”“助力民营企业更好发展”等60多个议题开展信息沙龙12期（2022年启动至今共38期），参与委员、群众超300人次。全年形成高质量信息70多篇，其中“关注‘谷子经济’发展中衍生的版权保护问题”“加速推进高危行业安全生产责任保险全覆盖”等信息被报送全国政协，实现“一次沙龙至少产出一篇报全国信息”的良好成效。
完善“精准培训”机制。常熟市政协针对不同群体分层分类开展培训：面向新委员、新信息员开设“入门课”，通过信息定义阐释、系列政策解读、具体案例分析等，讲解信息写作基础知识；针对骨干委员、特邀信息员举办“提升班”，邀请省政协、省专家智库的信息“大咖”作专题授课，分享“提升社情民意信息撰写能力的经验做法”等实战技巧。此外，组建“1+N”指导小组，由政协机关干部、骨干信息员、界别板块联络员等定期定点进行联系指导，累计组织“1+N”辅导近30场次。
多元协同
激活“广覆盖”信息源头
“社情民意藏在街头田间、企业车间，藏在百姓的话里字间，只有把渠道铺到界别群众身边，才能听到最真实的声音。”常熟市政协研究室分管负责人这样认为。2025年，常熟市政协打破“委员单打独斗”传统模式，整合党派、基层、专家等多元力量，搭建起“横向到边、纵向到底”的信息收集网络。
强化“党派联动”聚智。常熟市政协充分发挥市各民主党派、工商联和无党派人士“人才库”“智囊团”优势，与全市8个党派团体建立“选题共商、信息共研”常态化互动机制，为党派在政协平台履职创造良好条件。针对科技人才、财税金融、医药卫生、社会保障等领域话题，组织联合调研、联席沙龙等活动10多场，报送联名信息50多篇，“推动民营企业科技创新债券政策在基层落实（联动民建）”“推进我国新型研发机构发展（联动民进）”“优化医保绑定亲情账户人脸识别流程（联动农工党）”等信息被报送至全国政协。
深化“基层扎根”拓源。常熟市政协依托“界别联镇（街道）、委员联村（社区）”机制的坚实基础，叠加“政协走进部门、部门走进政协”“界别工作提升年”等年度履职创新实践，将信息收集触角延伸至基层一线的“神经末梢”。委员们通过联系服务界别群众“上门走访”，以及在委员工作室等政协阵地“坐班接访”相结合的方式，听取居民呼声诉求，收集群众意见建议，转化成“破解老旧小区改造痛点堵点”“打通天然气管道进村入户‘最后500米’”等接地气的信息，切实提升群众获得感和满意度。
突出“专家支撑”提质。常熟市政协加强与苏州工学院、常熟国家大学科技园等高职院校和科研机构的“信息+报告”共享共建，邀请专家教授针对“培育我国‘数智工匠’人才”“实施数字消费提升行动”等选题提供专业学术和技术支撑，使对策建议更具权威性与可操作性，近20篇信息被报送全国政协。同时，与常熟市法院、检察院、市场监管局等部门建立信息交流转化机制，从司法实践案例、市场执法案件等领域挖掘信息线索，共转化为“进一步治理恶意劳动争议诉讼行为”“加强3C产品的市场监管”等高质量信息30多篇。
靶向发力
聚焦“大民生”精准建言
“从完善基础设施建设，到补齐公共服务缺口，许多社会民生信息都直接关系到群众急难愁盼。”常熟市政协主席表示。这一年里，常熟市政协坚持“小切口、大民生”理念，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推出一批“沾泥土”“带露珠”“冒热气”“有温度”的精品社情民意信息。
助力“产业升级”攻坚突破。常熟市政协紧扣党的二十届三中、四中全会部署要求，聚焦科技创新与产业创新深度融合，传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育等关键领域，报送经济产业类信息120多篇，超过报送总量的40%。在欧盟发布电池新规对“碳足迹”提出严苛条件的背景下，建议完善“绿电直连”模式，帮助出口制造企业应对风险挑战；为提升科创实验成果转化质效，促进“产学研用”链接畅达，建议进一步扶持推广国内中试平台建设和运营。一大批信息为党政推动改革发展提供了有益借鉴。
破解“一老一小”难点问题。常熟市政协着眼人口老龄化加速与托育服务供需矛盾问题，组织相关行业委员、信息员以常熟和周边市县为例，深入养老机构、托育园现场调研，提炼信息10余篇。针对农村养老托养场所安全隐患，提出对养老院统筹开展专项消防评估，并进一步加强消防设施改造与从业人员培训的对策；针对普惠托育“送托难”与“招不满”矛盾，建议根据年轻家庭聚集区、产业园区、老城区等不同区域特点，进行精准的托位需求测算和设施规划布局。一系列信息为党委政府改善民生福祉提供了有价值的参考。
推动“基层治理”提质增效。常熟市政协围绕城市管理、生态保护、安全监管等领域，坚持问题导向、扎实反映情况，以80多篇信息助推基层社会治理现代化。关注资源回收处置与再生利用，报送“破解建筑垃圾颗粒化推广受阻难题”的信息，提出将装修垃圾收运处理纳入特许经营制度的对策；瞄准居民燃气使用安全，提交“严厉打击非法经营使用‘黑燃气’”的信息，建议强制安装电子芯片，实现全环节数字化记录与动态监控。这些信息不仅精确回应了群众关切，更成为提升基层治理水平的“活字典”。
“民有所呼，我有所应。民有所盼，我有所为。”接下来，常熟市政协将坚持以反映社情民意信息工作为纽带，聚焦党的二十届四中全会战略部署和省、市委中心任务，不断深化机制创新、拓宽收集渠道、提升转化效能，让“小信息”持续释放“大能量”，为奋力推进中国式现代化建设贡献更多政协智慧和力量。
