文/融媒记者 邹磊
“多亏小陶帮忙跑手续，现在每月药费能报销一大半，我心里的石头总算落地了！”日前，尚湖镇车路坝村村民老李对前来回访的网格员连声道谢。今年以来，尚湖镇持续深化网格化治理机制，一支支“蓝马甲”网格员队伍活跃在乡间田野、村巷院落，用“铁脚板”走实基层治理“最后一公里”，把服务送到群众家门口。
在车路坝村，网格员把“主动发现”作为常态化工作抓手。入户走访慢病患者家庭时，网格员敏锐地捕捉到了部分困难家庭存在的长期服药负担较重的问题，随即建立专项台账，主动对接民政部门梳理医疗救助政策，多次上门协助整理病历、收入证明等材料，全程帮办代办申报手续。截至目前，该镇已通过网格渠道协助12户困难家庭成功申请医疗救助，使这些家庭的用药负担平均减轻了超40%。
练塘社区张公桥片区的“亮灯工程”是尚湖镇深化网格精细化服务的又一个缩影。此前，网格员在夜巡中发现部分老旧路灯照明亮度衰减，居民夜间出行存在安全隐患，于是第一时间将问题上报镇集成指挥中心。社区迅速启动“微更新”项目，将原有灯具统一更换为节能太阳能路灯。完工后，网格员又逐段摸排光照盲区，协调厂家调试感光参数，让“放心灯”照亮居民回家的路。“现在晚上出门、停车都亮堂堂的，网格员办事很靠谱！”居民张阿姨说。
盛夏时节的田间地头，网格员同样时刻在线。7月中旬，福寿村网格员在巡查时遇到了三轮车陷泥的七旬老农，当即招呼周边村民合力推车帮老人脱困；吉桥村网格员在进行河道巡查时听到了微弱的呼救声，发现了摔在田埂上无法起身的老农，于是一边安抚情绪一边联系支援，确认老人无大碍后与群众一起将老人送回家，并联系社区医生上门复查。“老百姓的事，再小也是大事。”吉桥村网格员小周说。
据了解，尚湖镇现有专职网格员86名，今年已累计处置各类民生诉求2300余件，办结率达98.7%。“网格是基层治理的‘神经末梢’，我们将继续推动力量下沉、服务前移，让‘蓝马甲’成为群众身边最可靠的‘贴心人’。”尚湖镇集成指挥中心相关负责人表示。
