常熟日报讯（融媒记者张雨嘉）近年来，市新市民事务中心牢固树立和践行正确政绩观，聚焦全市超95万新市民的融入需求与服务痛点，创新积分赋能服务体系，以务实举措破解新市民融城难题，以精准服务提升新市民归属感获得感，助力新市民在常熟安居乐业、扎根发展。
8月24日下午2时，市新市民事务中心工作人员在服务窗口为前来咨询的徐州籍新市民郑荣斌耐心答疑，讲解积分获取与兑换的最新规则。2009年来到常熟的郑荣斌，如今是流水琴川义工协会的活跃成员。在他看来，积分服务最贴心的地方在于“无感赋分”，自己参与公益服务的时长会自动折算成积分存入个人账户，全程无需奔波，这种“做好事马上被认可”的体验，让他真切感受到了城市对他的尊重。郑荣斌日常兑换最多的是观影券和体检套餐，他表示，观影券不限影片场次，周末能带着家人看电影放松身心；积分兑换的体检套餐不用额外支出，这都是看得见、摸得着的实惠。现在他和身边的志愿者朋友常互相提醒报名公益活动攒积分，日子过得更充实，对这座城市也有了真正的归属感，大家愿意用行动回馈城市，形成了双向奔赴的良性互动。
政绩之本，在于利民惠民。在常熟，新市民总量与户籍人口基本持平，城市发展离不开广大新市民的贡献与坚守。针对积分管理与新市民公共服务需求衔接不足的短板，市新市民事务中心以积分服务为突破口，围绕长期居住、平安建设、社会公益等正向行为导向，协同公安、人社等部门打通数据接口，优化积分指标体系，依托今年1月正式上线的“安居超市”小程序，实现信息自动核验、积分无感赋分，彻底免去新市民跑腿提交材料的繁琐，持续增强他们的归属感、获得感与幸福感。
基于超5.6万份新市民需求问卷调查，市新市民事务中心联动卫健委、总工会、红十字会等部门及多方社会资源，精准对接新市民日常生活需求，推出涵盖健康体检、观影娱乐、洗车停车、购物优惠、金融礼遇、购车学车等领域的200余项积分兑换场景，真正实现“小积分撬动大服务”。为打通政策落地“最后一公里”，中心线上线下协同发力，深入园区、集宿区、企业开展面对面宣讲，在各便民服务窗口摆放宣传物料，同时依托线上平台常态化推送积分资讯。截至目前，中心累计开展各类宣传活动160余场，覆盖1.4万人次，政策知晓率、参与率和群众满意率均实现显著提升。
市新市民事务中心副主任王晓华介绍，目前全市已有近80万新市民完成积分赋分，覆盖新市民总量的80%，积分服务已深度融入广大新市民的日常工作生活。越来越多新市民主动通过参与公益活动积累积分、兑换福利，既享受到了实实在在的民生红利，也带动身边人共同参与城市建设，“以服务促融入、以积分聚人心”的效应持续显现。截至目前，全市参与积分兑换的新市民达3899人，累计兑换福利超5000份。
“市新市民事务中心将持续坚守服务初心，以务实举措践行正确政绩观，不断优化服务效能、拓宽服务边界，全力护航广大新市民融城发展，以新市民实实在在的获得感检验工作实绩。”王晓华表示，中心一方面将积极对接更多优质公共服务资源和商业资源，向新市民关注度高、需求强烈的领域延伸，让积分兑换更多元、更实用、更具吸引力；另一方面持续拓宽积分获取渠道，鼓励新市民通过志愿服务、文明行为、社区治理参与等方式积累积分，让“攒积分”的过程成为“深度融城”的过程，持续激发新市民的参与热情。
