文/融媒记者 杨之洲 通讯员 顾雪琴
电子商务是数字经济中规模最大、表现最活跃、发展势头最好的新业态新动能。近年来，依托坚实的纺织服装产业基础，常熟电子商务产业在浓厚的创新创业氛围中茁壮成长，成为全市经济社会发展的新增长极，荣获淘宝“全国十大直播原产地”之一、中国纺织服装电商直播基地等荣誉。2023年，全市网络交易额超1100亿元，其中直播电商网络交易额超650亿元。
为护航数字经济高质量发展，抢占新赛道，培育发展新质生产力，市公安局聚焦直播电商产业全生命周期，紧盯发展全链条，通过“管家式”服务、党建共建、部门联动不断完善法治链、服务链、安全链，助力电商产业攀高向新。
管家服务
实现源头合规经营
“在直播售货时，哪些行为可能涉嫌虚假宣传？哪些行为可能侵权？”7月10日晚，在灯火通明的白马市场直播基地，线上直播间客流满满，线下的电商培训班座无虚席，“管家团”成员——市公安局经侦大队的民警正在为刚入职的电商主播进行法治培训，提升主播的法治意识，推进企业合规建设。
截至2023年底，本市共有主播15820人，电商从业人员超过5万人。市公安局会同检察院、市场监管、税务等部门，以“一个直播基地，一支管家团队”为标准建立“管家团”。“管家团”为电商主播普及宣传知识产权保护、预防涉税违法犯罪、信息安全保护等六大类52项合规建设指导建议，以“开播先开班、毕业再从业”的宣传教育模式，从源头上督促各个直播间合规经营。
引导企业合规经营更要全力维护企业的合法权益。不久前，本市某企业被侵犯企业注册商标权益。接报后，市公安局迅速启动多警种合成侦查机制，会同法院、检察院、市场监管部门进行“四方会商”，明确案件侦办方向，很快捣毁了6个制售假窝点，避免了价值300余万元的假冒商品流入市场，保护了企业的品牌信誉。
党建引领
营造优越营商环境
“金警官，感谢你们的调解，话说开了，问题解决了，我们还准备签订长期合作协议。”日前，在天虹服装城驻企服务站，直播工作室负责人张先生对调解人员连声感谢。
张先生与主播小李因开播时长和酬劳问题发生纠纷。市场管理人员获知情况后，向社区民警金永德反映，金永德立即与莫城街道电商直播人民调解委员会成员周杰一同前往，民警说法，调委会成员说理，不到两个小时就促成了双方的和解。
企业需求在哪里，服务触角就延伸到哪里。市公安局党委与常熟直播产业党委、属地派出所党组织与电商服务企业中服产业及各直播基地所在市场党组织开展党建共建，紧扣电商发展的萌芽孵化期、发展加速期、蝶变品牌期，制定包含政务服务、安全防范、权益保障等内容的四大类14项共建协议，全面收集直播电商“急难愁盼”，通过“需求上报——警企共商——联动共处——回访反馈”这一闭环模式，围绕痛点、堵点进行同题共答。
“服务进一步，还要快一步。我们不仅注重拓宽服务范围，还聚焦前移服务阵地，探索建立15家直播基地的驻企服务站，依托服务站‘一站式’开展矛盾纠纷调解、安全防范宣传、求助警情快处等工作，以直播间‘门口’的贴心服务让企业安心、放心发展。”市公安局服装城派出所所长陆李军说。
部门联动
夯实安全发展根基
7月8日，在常熟市城配供应链管理有限公司，服装城派出所会同消防、综治等部门对多家寄递物流企业开展“综合查一次”，重点围绕开箱验视、实名收寄、过机安检制度落实以及消防安全、经营资质、安防设施配备等情况进行全面检查，减轻企业的迎检负担，方便企业一次性整改到位。
安全是企业发展的底线、红线，但频繁的检查会干扰企业的正常生产经营秩序。市公安局依托联席会议制度进行风险评估，确保“开一次会，明多维度问题”，全面做好安防指导、隐患整改等工作。同时，市公安局坚持“一企一策”，与相关职能部门联合制定综合检查计划，为企业进行全面“体检”，以“综合查一次”的形式实现“进一次门、查多项事、一次到位”。
此外，市公安局积极发动电商、快递从业人员加入群防群治志愿队伍，结合直播基地、物流园的实际情况，划分信息采集、纠纷调解、安防宣传、平安巡逻小分队，动员新就业群体参与城市基层治理，打造共建、共治、共享的发展环境，持续擦亮“电商创业福地”城市名片。
