文/融媒记者程遥
网格作为基层治理的最小单元，是服务群众的最前沿阵地。今年以来，沙家浜镇持续推动网格化服务管理落细落实，依托网格化开展社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，以“小支点”为基层治理赋能，激发基层社会治理新活力。
建强网格队伍
激发工作活力
沙家浜镇根据“规模适度、全面覆盖、有效衔接、动态调整”的原则，科学合理划分综合网格46个、专属网格8个，配备健全人、地、事、物、情等要素信息；设专兼职网格员49人，积极挖掘网格内素质好、能力强、有特长、热心公益事业的党员骨干、社区能人、新业态群体等人员力量，力求打造一支专业、高效且充满活力的网格队伍；依托市网格学院、网格学苑和镇网格学堂等资源，积极构建网格员日常例会及培训机制，今年以来，组织网格员召开会议、开展各类培训活动共计23次，包括网格化工单及12345工单专题培训、国安培训、应急防范综合培训演练等。
开展网格排查
筑牢安全防线
为推动问题隐患和矛盾纠纷的尽早发现、及时化解、及早防患，沙家浜镇充分发挥网格员“前哨”作用，组织网格员深入企业、店铺、出租屋开展安全隐患排查，重点对安全出口、消防设施配备是否完好有效等方面进行查看，有效查缺补漏；走访商超、便利店、饭店等地，针对许可证、卫生条件、食品储存环境等进行排查，确保食品安全。今年以来，网格员累计排查整改安全隐患5568处。
同时，沙家浜镇凭借网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，第一时间摸排发现矛盾纠纷，对所闻所见及时做好预警处理，有力推动矛盾纠纷隐患排查，确保各类纠纷及早发现、提前介入，把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，网格员累计收集社情民意1549条，化解矛盾纠纷812起。
做实网格服务
办好民生实事
精细化服务离不开网格员们心中的“一本账”。沙家浜镇积极探索“网格+”基层服务新路径，不断推动网格化治理与基层服务相融合，常态化开展对重点人员和特殊群体的走访慰问，制定详细的信息台账，实现“一户一档”，今年已累计走访重点人员4180人次。网格员们积极参与“义务帮”购药帮帮团，为年纪大、出行不便的老年人代买药品；协同“琴阿姨”服务队与专业机构向有需要的村民开展心理服务、危机干预、人文关怀等；主动参与矛盾纠纷的调解，通过“阳澄幸福家”在助力人居环境工作的同时开展网格内矛盾纠纷排查化解；参加“早茶门诊”，在帮助养殖户解决难题的同时收集社情民意。
加大网格宣传
营造浓厚氛围
在网格宣传方面，沙家浜镇推动线上与线下结合，线上通过网格微信群，高频次、多种类推送便民服务信息，对群众在线咨询的问题、反映的情况积极响应，以服务民生增加网格印象；线下通过举办村民会议、讲座、公益活动等形式，广泛开展消防安全、反诈反邪、环境保护等法规及政策宣传。同时，联合第三方社会组织积极开展“织密微网格服务暖人心”项目活动，今年以来以支部结对、志愿服务、上门走访、培训讲座等形式，累计开展网格志愿服务、网格员赋能、知晓率宣传等活动40次，提高群众对社区治理的参与度和满意度，营造浓厚共治氛围。
