文/融媒记者张雨嘉
近年来，常熟市总工会以职工需求为导向，创新构建市、镇、村三级工会服务阵地网络体系，通过打造村级“神经末梢”、镇级“核心枢纽”与特色“专属港湾”，实现工会服务全域覆盖、精准触达。截至目前，全市已建成工人文化宫、职工之家、工会驿站等各类阵地超250余家，年服务职工超100万人次，这些阵地成为职工群众身边的“精神家园”与“服务驿站”。
村级阵地：精准服务“最后一公里”，家门口的“暖心驿站”
在沙家浜镇红石村，午后的红石工人文化宫洋溢着活力：阅读空间里，几名职工捧着刚借的技术类书籍专注研读；隔壁的数字互动区，年轻职工正围在触屏前体验“安全生产知识闯关”游戏；一楼的多功能厅内，一场“法治巡演·红色观影”活动即将开始，志愿者正调试投影设备，幕布上“维护职工权益共建和谐家园”的标语格外醒目；职工法律维权室内，一位工人正握着工会调解员的手倾诉劳动纠纷；青少年活动区，几名职工子女在志愿者指导下绘制沙家浜芦苇画，颜料盘里的青绿色与窗外的芦苇荡遥相呼应。
这座全国首家村级工人文化宫于2024年4月投入使用。自运营以来，这里已举办20余场品牌活动。端午包粽子比赛时粽叶的清香、重阳节为老年职工免费理发的温情场景，都成为职工记忆里的温暖片段。
沙家浜镇总工会以红石工人文化宫为核心，推动全镇14个村（社区）实现工会阵地规范化建设。在邻近的芦荡村工会活动室，墙面挂满职工书法作品，意见箱旁贴着最新的技能培训报名通知，工会联络员正通过微信群通知职工参加叉车技能培训班。“现在不用跑远，村里的阵地啥都有，上个月我就在这里调解了加班费纠纷。”在附近企业上班的张师傅说，基层阵地的全覆盖让职工“小事不出村，难事有人帮”。
镇级阵地：区域服务“核心枢纽”，多元体验的“活力空间”
周末的支塘镇工人文化宫格外热闹：娱乐区里，斯诺克球台旁围满了观战的职工，清脆的击球声与加油声此起彼伏；滑雪体验区，一名青年职工戴着VR设备“驰骋”在虚拟雪道上，同伴们在一旁笑着拍照；朗读亭内，《王淦昌传》的诵读声，与隔壁职工书屋内的翻书声相互交织，悦耳动听。作为全市首家乡镇板块工人文化宫，支塘镇工人文化宫已成为职工下班后的“充电站”。
“请大家看这幅照片，这是王淦昌先生在核试验场的工作场景……”王淦昌大国工匠沉浸式教学课堂中，讲解员正带领职工参观王淦昌故居。玻璃展柜里的旧笔记本上，工整的计算公式与泛黄的实验记录仿佛诉说着科学家的奋斗历程。回到文化宫的沙龙区，“我爱我家”微心愿座谈会正在进行，职工们围坐一圈，某食品企业职工王大姐提出“希望增加亲子烘焙课程”的建议，工会干部立刻在笔记本上记下。据统计，支塘镇工人文化宫年举办活动50场次，从劳模工匠大讲堂到“三八”妇女节女工插花比赛，每个角落都涌动着职工的热情。
在文化宫旁的安康驿站，户外劳动者正享受贴心服务：快递员小陈打开冰箱取出矿泉水，坐下边喝水边翻看手机；环卫工人张阿姨在按摩区享受免费肩颈按摩。墙上的留言板贴满便利贴，“希望增加热水供应”等留言下，已有工会干部用红笔标注的“已解决”。
特色阵地：专属服务“温暖港湾”，水上与路上的“家外之家”
阳光洒在常浒河口的江面上，一艘货船靠岸，船员们熟练地系好缆绳，直奔岸边的船员工会驿站。推开门，他们先到洗漱区洗把脸，接着取出自带的饭菜，用微波炉加热后，坐在餐桌前边吃边闲聊。
“现在有了工会驿站，我们待闸时能来休息，还能洗个热水澡。”船员们指着淋浴间的方向，嘴角扬起笑意。
作为全省首个内河水上工会驿站，这里配备了冰箱、微波炉、血压检测仪等设施，墙上的留言箱里塞满船员的“心里话”：“希望多放些航运法规书籍”“冬天能提供姜茶吗？”——这些诉求很快得到回应，如今书架上新增了《内河航运安全手册》，饮水机旁摆着保温桶，随时供应热水。传统节日里，水上驿站更加温馨：春节时，工会干部带着春联和年货登船慰问；中秋夜，船员们围坐在一起吃月饼、看水上明月，乡愁在欢声笑语中渐渐融化。
在陆地上，全市176家工会驿站同样温暖如春：国道旁的“司机之家”中，出租车司机老张正用免费充电线给手机充电，书架上的交通法规手册被翻得卷边；快递网点旁的“妈妈驿站”，哺乳期妈妈李女士在私密哺乳间内安心哺乳，旁边的储物柜里整齐摆放着消毒湿巾和婴儿用品。
从村级阵地的“精准滴灌”到镇级阵地的“辐射带动”，再到特色驿站的“靶向服务”，常熟三级工会阵地织就了一张有温度的服务网络。数据显示，2024年全市各级阵地开展活动超500场次，服务对象从传统产业工人拓展至新业态群体、退役军人、社区网格员等。“现在不管是在村里上班、镇上打工，还是在江上跑船，我们都能找到工会的‘家’。”职工们的感慨，正是常熟工会阵地建设最生动的注脚。
“下一步，我们将进一步完善三级工会服务阵地网络，不断丰富服务活动内容，并精准传递至每一个劳动者。”市工人文化宫党支部书记陆国峰的话语，道出了常熟工会的初心——让每个职工都能在三级阵地网络中，找到属于自己的温暖角落，让工会真正成为职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。
