文/融媒记者张怡心
“以前办理管线铺设涉及的占道占绿审批，我们在窗口填好申请表后，还需要回趟公司、盖好公章后才能提交，现在有了‘智慧填单’系统，在家用手机就能完成申请，省时又省力。”日前，苏高新科技产业发展（常熟）有限公司的办事人员杨先生通过手机端“常熟智慧政务”小程序，仅用10分钟就同时完成了市政设施建设类审批和改变绿化规划、绿化用地的使用性质审批等2项申请，切实感受到了“智慧填单”带来的便捷。
经开区（碧溪街道）自去年10月在全市试点城镇污水排入排水管网许可“智慧填单”以来，致力于帮助企业实现掌上申请、自助填单，让政务服务从“跑多次”向“零跑动”升级，审批用时平均缩短了70%以上，获得了企业的广泛好评。今年6月，为进一步满足企业密切关注的高频办件需求，“智慧填单”系统新增了4个事项，持续拓展服务范围，在数字化引领智能化服务的道路上迈出了坚实一步。
此次上线的“智慧填单”事项包括市政设施建设类审批、建筑垃圾处置核准、公共场所卫生许可和改变绿化规划、绿化用地的使用性质审批等4项，覆盖了住建、城管、卫健等多个领域。这些事项专业性强、流程复杂，企业在申报时常常面临申请表“不会填、错填漏填、填写耗时长”等痛点堵点。如今，通过“智慧填单”系统，企业只需通过手机端“常熟智慧政务”小程序，在线填写关键信息，即可一键生成标准模板。系统会自动比对，若发现填报信息不完整或存在矛盾点，会立即生成反馈提示，90%的申报问题在填报阶段就能得到解决，确保了申报内容的准确性和完整性，大大减轻了企业的申报负担。
“智慧填单”系统的便捷性还体现在数据资源的互通互认上。该系统依托常熟市统一政务数据共享平台，在输入企业信用代码后，相关营业执照、单位地址、法人信息等字段能够自动填充，历史数据也可自动读取，申请人仅需补充少量关键信息，就能完成表单的智填、预填。同时，通过搭建微信小程序填写、窗口辅助填单、自助服务区自助填单等多场景联动模式，经开区提供了“随时申请”“即来即办”的沉浸式办事体验，进一步满足了企业对智能化办事的需求，让政务服务更加贴合企业实际。
在优化无感申报流程方面，“智慧填单”系统同样表现出色。企业完成信息录入并确认提交后，后台审批人员可即时获取申报信息，进入审核流程。在此过程中，系统已将审核所需数据清晰呈现，并自动匹配企业提交的关键信息与数据库中的相关数据，实现智能预审。后台审批人员无需再手动核对，便能迅速聚焦于合规性审查，立即安排现场踏勘，核查现场情况并收齐材料。这种“数据跑路”代替“人工跑腿”的模式，实现了审批流程的“秒级响应”与“精准触达”，让企业几乎在提交申请的同时，就能感受到后台审核高效运转带来的流程提速，真正体验数据赋能带来的审批“新效能”。
下阶段，经开区行政审批局将继续聚焦企业群众需求，进一步扩大“智慧填单”覆盖范围，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跃迁，不断构建经开区营商环境新生态，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，让数字化改革成果惠及更多人。
