文/融媒记者张雨嘉
在全球贸易格局深刻调整之际，常熟正以跨境电商为突破口，全力打造连接东南亚市场的数字贸易新枢纽。最新数据彰显出跨境电商的强劲势头：2025年1—4月，常熟跨境电商进出口额达18.2亿元，同比增长279.8%。推动这股增长浪潮的核心引擎，是全国首创的“市采通”平台及其创新的“海外会客厅”模式。该模式有效助力“常熟制造”轻装出海，1—5月，全市市场采购出口额达92.11亿元，其中超30%流向越南、新加坡等东盟国家。
平台创新+政策护航
破解中小企业出海困局
“没想到一周就接到越南订单！”苏州诚洁智能科技有限公司业务经理程晨阳的惊喜，折射出“市采通”平台的赋能效应。这家主营手持吸尘器的企业位于辛庄镇，产品主要销往欧美国家。由于近期欧美订单不稳定因素加剧，诚洁智能便将目光转向东南亚市场，抱着试一试的心态，企业通过“市采通”平台将样品寄往常熟（越南胡志明）会客厅，迅速斩获10余万元订单。
作为全国第三批市场采购贸易试点，常熟于2019年推出“市采通”平台，已累计服务企业超3.8万家，出口总额突破850亿元，构建了完善的“关、汇、税”全闭环服务体系。今年，平台实现质的飞跃，升级至2.0版本，构建起“海外仓+海外展厅+海外团队”的本土化服务体系。5月31日启用的常熟（越南胡志明）会客厅便是最新成果，29家常熟企业的纺织面料、小家电等样品甫一亮相，数日内便吸引海外客商并成交29万美元订单。“商户只需交付货物，从监装到海外展示全程由平台统筹。”“市采通”总经理蒋伟介绍，“这种‘样品展示—订单对接—批量出口’的闭环模式，让迈洋百货经营部的50余种家纺样品仅用16天就成功打入东南亚市场。”
政策层面同样发力精准。常熟出台了《跨境电商高质量发展行动方案（2024—2026）》，组建由市领导牵头的工作专班每月调度，商务、海关、税务等部门联合下沉解决企业堵点。针对企业“入门难”，主动对接TEMU、SHEIN等平台，引导23家企业通过全托管模式快速开店；同时发挥常润股份等龙头企业的海外仓资源优势，形成“龙头带集群”发展格局。今年截至5月底，全市跨境电商备案企业新增55家、累计达168家，其中69家企业已产生实绩。
海关监管创新为贸易畅通提供了坚实保障。常熟海关首创“三环联控”智慧风控模式，利用AI图像识别实现精准监管；打造“转关+一体化”通关双通道，市场采购货物最快22分钟即可放行。今年前5月，超92亿元出口货物通过这些高效通道，经115个口岸送达全球。
人才培育+载体建设
夯实产业发展根基
人才是产业发展的关键支撑。在莫城街道一家跨境电商公司，毕业于苏州工学院的罗怡婷正熟练进行产品上架与数据监管。“大学选修的跨境电商微专业，让我工作后迅速上手。”这位入职不到一年的业务员，是常熟系统化破解跨境电商人才缺口的受益者之一。
常熟正通过校地合作构建多层次人才培养体系。市商务局与苏州工学院共建的“未来跨境电商实验班”已输送首批实习生。自2023年起，苏州工学院电商产业学院已开办两期跨境电商培训班，培养学员120多人。2024年5月，学院成功申报跨境电商微专业并正式招生授课。针对跨境电商业务综合性强的特点，该专业采用“校外专家+校内导师”双师制：邀请资深实战专家传授行业规则与趋势，由校内专家负责理论与实验教学，有效提升学生学习积极性和学习效果。
2025年，学院新成立的数字供应链专业将下设跨境电商方向，计划于9月招生，进一步扩大人才培养规模。跨境电商微专业负责人汤杰表示：“未来我们将提供更多实践机会，持续为社会输送高质量专业人才。”
载体建设同步推进，为跨境贸易提供硬件支撑。常润股份省级公共海外仓、固德物流苏州市级公共海外仓持续服务本地企业出海。今年新落地的常熟—日本海外仓，搭建起拓展日本市场的国际供应链。更值得期待的是，以“市采通”为核心的跨境贸易“三新”社区即将落成，计划引入优质服务商及银行配套业态，形成产业生态集聚效应。
多维布局
冲刺目标，展现韧性
面对复杂多变的国际贸易形势，常熟展现出强劲韧性与发展潜力，正通过多维布局冲刺更高目标。今年1—4月，常润股份、梦兰等龙头企业完成近3亿元进出口额，龙特贸易等重点企业贡献2.7亿元进出口额。常熟正以“稳存量、挖增量、引主体、延链路”的组合拳开拓新局面：一方面组织31家企业申报苏州市跨境电商专项资金，叠加市级政策支持，持续释放企业活力；另一方面在招引项目上取得突破性进展——琴川街道签约深圳星商集团、强化供应链；常熟高新区落地前海数贸项目；莫城街道对接港慈跨境等企业，打造9710全流程服务产品，推动数据放量。5月9日，依托日本市场资源，常熟组织专题交流会，为企业定制精准出海方案。
展望未来，常熟将不断完善跨境电商服务体系和产业生态，构建“买全球、卖全球”贸易新格局。重点举措包括深化与境外平台合作，加强平台型、贸易型、链主型企业招引，推动“市采通”升级为融合市场采购、跨境电商、服务贸易的综合性平台；引进专业人才，提升配套服务能力，打造更优产业生态。常熟，这座传统的纺织名城，正沿着数字航道破浪前行，驶向更广阔的蓝海，为传统制造业转型升级贡献精彩的“中国方案”。
