□张云龙
“太湖漾清波,真相汇姑苏。”9月28日至29日,2026“e起辟谣 清朗有我”网络辟谣沙龙(第三季)暨“清朗苏网·护企安商”主题活动在苏州举行。评弹唱响辟谣之声,圆桌共话护企良方——这场沙龙首次落地江苏,主题直指一个紧迫命题:当谣言借助流量和算法快速传播,如何为企业守住一方清朗的网络晴空?
涉企谣言之害,啃噬的是市场信心的根基。一家企业数十年积累的品牌信誉,可能被一条AI合成的虚假信息在数小时内击穿;一条断章取义的短视频,足以让股价波动、让合作方犹豫。更值得警惕的是,涉企侵权信息正呈现隐蔽化、产业化特征——部分营销账号刻意曲解企业正常经营举措,断章取义截取企业家言论,甚至借助AI批量生成虚假信息,搭配水军控评引流,形成“制造谣言—引流牟利—敲诈勒索”的黑色链条。当企业不得不把大量精力投入“自证清白”的循环,正常的经营节奏被打乱,创新与拓展市场的锐气被消磨,受损的就不只是一家企业,而是整个经济生态的活力与韧性。
江苏的应对,贵在“有门可寻”与“有法可依”并重。企业遭遇网络侵权,最怕“找不到门、摸不清路”。近年来,江苏已形成覆盖省、市、县三级的涉企网络侵权举报体系。2022年11月,省网信办建立“拟上市企业”网络侵权举报受理快速通道,优先受理、专人负责、全程跟踪、限时办结。苏州成立全国首家实体运行的地市级互联网助企服务机构,截至今年6月累计受理处置企业涉网求助超700件,协助55家企业成功处置侵权举报。与此同时,江苏明确划定名誉诽谤、隐私侵权、涉企商誉侵权等五类认定情形,细化不予认定侵权的边界,清晰区分合法舆论监督与恶意抹黑。让企业维权有路可走,让执法有据可依,这是“护企安商”从理念走向实践的关键一步。
“护企”不是“护短”,厘清边界方能行稳致远。打击涉企谣言,绝不意味着让企业免于社会监督;恰恰相反,只有让虚假爆料付出代价,真实的举报才不会被淹没在不实信息的噪音中。江苏的探索颇具示范意义:一方面,对“网络黑嘴”的恶意抹黑和借舆论敲诈保持高压,引导企业主动维权、理性维权,坚决抵制“黑公关”、杜绝花钱息事;另一方面,对消费者合理诉求和正当舆论监督保持开放,鼓励企业以整改回应关切。这种“双向校准”,既维护企业合法权益,也守护公众知情权与监督权的真实价值——让监督建立在事实之上,让保护框定在法治之内。
一场沙龙的“小切口”,折射的是协同共治的“大格局”。从四川站聚焦“维护企业网络合法权益”,到新疆站探讨边疆辟谣协作,再到苏州站落子“护企安商”,沙龙始终在做的,是把辟谣从网信部门的“专业活”变成多方参与的“大家事”。苏州站启幕之前,“e起看苏企”采风活动已走进理想汽车常州基地、海澜集团、波司登、信达生物等企业,媒体人与企业家面对面交流涉企网络风险防范经验。当网信部门、平台企业、主流媒体与企业主体坐在同一张圆桌前,共话的不仅是“怎么辟谣”,更是“怎么建机制、怎么聚合力”。
太湖之水,可以漾清波。9月29日,江苏苏州接续启新,踏浪启航。让真相跑赢谣言,让干事创业的企业免于“暗箭”之扰——清朗网络,就是最好的营商环境。





