今年“苏超”，常州共承办8场主场赛事，累计超32万人次涌进常州奥体中心。“票难抢、秩序好、服务细、输球不减礼遇”，成为众多来常球迷的共同印象。胜负之外，常州全城联动、礼遇八方，以一座城的温度与胸怀，招待好每一位远方来客。
主场“热”：全城沸腾，一票难求
去年首届“苏超”，常州是流量最高、路人好感度最高、话题度最持久的城市。今年，常州依然是热度最高的主场之一。
数据显示，本届“苏超”开赛72小时，常州贡献了全省34%的“苏超”线上讨论，“常州进球”“常州暂时改名常洲”等话题登上网络平台热搜；揭幕战当晚，40832人涌进奥体，半决赛收官战，41018人再次坐满看台。今年8个主场，常州累计接待观众超32万人次。
连续两年，天南地北的球迷涌向龙城，只为现场感受“苏超”的热浪。看台上，巨幅Tifo从春末挂到初秋，“待到山花烂漫时”“最是橙黄橘绿时”的诗句格外醒目。本地球迷和外地球迷并肩而坐，为常州队呐喊助威。客队球迷同样有“专座”，指引、接驳、饮水服务一应俱全。客队进球时，全场依旧喝彩。
“现场看球比在电视前看震撼多了，还有不少令人印象深刻的表演。这趟来得值！”从上海专程驱车两个小时赶来的球迷阮先生，几经周折才抢到门票，终于带着家人前来观看常州队对战盐城队的“苏超”半决赛。散场后，他们仍不舍离去：“整个人热血沸腾，完全沉浸在比赛中，几万人一同呐喊、起立、跳跃。这种观赛体验太棒了，希望明年再来常州！”
为了提供安全、舒适的观赛体验，今年8个主场赛事期间，常州共组织4544名青年志愿者在台前幕后提供服务，覆盖检票、饮水点、行李寄存等观赛全流程，累计服务时长超3.6万小时。这些志愿者大多是在常高校学生，赛前到岗、赛后离场，用耐心和热情护航每一位球迷，成为赛场外一道温暖的风景。
服务“细”：球迷点单，城市接单
“听劝”，是这两年常州出圈的城市标签之一。
去年，一位外地球迷在“常州发布”评论区提了句，“能不能开放企事业单位停车”，市长当场回复“已经在安排了”。随后，“便民服务八条”连夜出台，并催生出“常宝许愿池”。今年“苏超”期间，“常宝许愿池”已升级为一个常态化民意平台，持续收集观赛细节诉求，完善公共服务细节。
外地球迷反映“看完球买一堆伴手礼，拎不动”，奥体门外立刻支起“常宝”主题邮局，免费寄递现场打包；反映“福利散在各个渠道找起来麻烦”，就上线“常宝超级权益包”，一张票根打通吃、住、行、游、购、娱；担心安检排队、找不到座、停车绕晕，常州公安“苏超百事通”AI助手录进700多条高频问答，雨伞能不能带、车位剩几个、座位怎么走，手机上一点就明白。
“原本担心带娃观赛手忙脚乱，结果从停车、充电到找座，全程有人指、有处歇。”从苏州自驾来的球迷刘女士说，最打动她的不是某项景区免票福利，而是“全程不用操心太多”的省心与便利。
气度“宽”：输了比分，不输礼数
决赛前夕，“不敢想常州夺冠了会怎么样”的话题刷屏网络。虽然常州队最终以1∶2惜败，但城市没有因输球削减福利，反而加码“宠粉”：中华恐龙园对全国儿童免票；淹城乐园球迷凭决赛票根仅需30元，常州队球员教练凭证无限次入园；天目湖山水园与南山竹海两大5A景区套餐仅需19.9元，原价合计180元；太湖湾乐园发放10万张1元特惠票。
这些举措在网络上迅速发酵，“常州大气”成为高频留言。其实，早在此前，常州就已把“进球有福利、赢球有礼遇”做成惯例。赛果向好，惠民举措也随之跟上，中华恐龙园门票买一送一、公交地铁次日继续免费等福利不一而足。此外，每个常州主场日，5000多个党政机关和企事业单位车位免费向外地车辆敞开，413个充电终端免费，公交地铁全城零元通行。
“气度”不仅藏在真金白银的宠粉福利里，更体现在坦然接纳输赢的格局中。10月31日，本届“苏超”决赛落幕，常州队1∶2惜败无锡队。当晚，东经120观光塔、西瀛里城门等地标纷纷“玩梗”式亮起——“常州，离冠军最近的地方”。离冠军只差一步，当然会遗憾，但常州用轻松的方式回应球迷，也向外界展示了一个松弛、豁达的城市形象。
比赛有终场，常州待客的诚意不打烊。下一次哨响，常州仍会以主场之名，喜迎八方球迷。
来源：常州日报
记者：于董艳
摄影/摄像：夏晨希
编辑：时晟昊
