常熟日报讯（融媒记者葛洁）“真好，存量房贷利率马上就要降了，预计月供可以节省800元。”9月19日，市民李先生在社交平台上晒出了自己的存量首套住房贷款利率调整详情。
根据截图资料显示，2020年5月，他在常熟农商银行申请了首套住房按揭贷款。贷款金额100万元，贷款时间30年。当时执行利率为5.55%，每月需还贷5700多元。根据此次存量房贷利率调整规则，他的房贷利率可降至4.3%，调整后预计每月只需还贷4900多元，总还款金额可节省近30万元。
距离9月25日集中批量调整合同贷款利率越来越近，客户期盼着调整，各家银行也为存量房贷利率调降落地“备战”。9月20日，记者在常熟农商银行总部网点看到，不少市民前来咨询存量房贷利率调整事宜。银行客户经理打开“存量首套住房贷款利率调整计算器”小程序，向市民介绍如何线上查询利率调整信息。
常熟农商银行客户经理张程告诉记者，近期以来关于存量房贷利率调整的咨询电话数量呈几何倍数增长，大部分相关业务工作人员都是“满负荷”工作。客户咨询的问题普遍集中在“我在此次利率调整的范围内吗”“存量房贷利率能降到多低”“什么时候开始调整”等方面。
针对客户关心的问题，常熟农商银行对分支机构及客户进行调研后，参照国有大行的普遍做法：采取银行批量调整和特殊情况客户自行申请后集中调整，制定了降低存量首套住房贷款利率方案，并就本次存量房贷利率调整的范围、调整规则、调整方式等内容及时向客户发布公告。根据公告，对于符合条件的存量首套住房贷款，客户无需提交申请，常熟农商银行将于9月25日统一通过批量调整方式进行调整，利率调整后于当日按新的利率水平执行。对二套房贷且符合调整条件的客户，可于9月25日以后向常熟农商银行营业网点提出申请利率调整，银行将统一于10月25日对审核通过的客户进行集中利率调整。
常熟农商银行党委委员、副行长陆鼎昌表示，按照市场化、法治化的原则，常熟农商银行在官方微信公众号、官网和各网点都发布了此次存量首套住房贷款利率调整的公告和解读，帮助客户便捷操作利率调整，充分保障客户合同权利。银行还及时做好借款人配套金融支持服务，创新推出了存量首套住房贷款利率的调整计算器，方便客户线上一键查询利率调整的相关信息。
截至记者发稿，各大银行均已发布了存量首套住房贷款利率调整公告，明确存量首套住房贷款利率调整有关事项，对调整范围、调整后的利率水平、调整方式等进行解答，及时回应客户关切。各大银行提醒，此次存量房贷利率调整不收取任何费用，市民不要轻信除银行官方渠道以外人员的电话或短信。此次存量房贷利率调整不支持跨行置换，市民不要相信误导信息。如有其他疑问，市民可咨询贷款经办机构或拨打相关银行官方服务热线，谨防诈骗。
