很多市民朋友可能都遇到过
以下这种情况↓
在东北街拙政园等旅游景点门口,总有一些“热情”的人,向你推荐“经典一日游线路”包括多个景点还有游船项目,或者声称自己有“低价票”。
本地的伙伴们看得多了,一眼能明白这些套路。但不知情况的外地朋友,被忽悠的可不少……给苏州的旅游印象打了不少折扣。
这一次,苏州动真格了!
苏州出台“一日游”市场秩序综合整治方案
重点整治
“黄牛”、“黑社”、“黑导”、“黑车”
5大重点马上整治
1、严格规范“一日游”旅行社经营
严厉打击利用各种形式违规从事旅游经营业务的单位和个人,重点打击旅行社虚假宣传、不签订旅游合同或旅游合同签订不规范、强迫诱导购物等违法违规行为。
姑苏区要依照《苏州国家历史文化名城保护条例》,清除辖区内旅行社违法违规设立的宣传广告和店招店牌。
2、开展导游执业大检查
在重点景区、游船码头、旅游集散地、热门线路沿途,检查带团导游。严肃处理旅行社雇佣无导游资质带团行为。对伪造、变造、买卖电子导游证或导游身份标识的,要依法移交公安部门处理。
3、加强对非法揽客的整治
针对部分人力三轮车和社会宾馆成为旅行社甚至“黑社”收客主渠道等问题,各部门要加大监管力度和打击力度。不符合条件的要坚决予以取缔,涉及违法犯罪的要移交公安机关处理。
4、强化对旅游购物场所的综合监管
多部门联合对旅游购物场所实施综合监管,严厉整治虚假宣传、售卖假冒产品、不明码标价、价格欺诈等违法违规行为。对检查中发现的违法犯罪行为要依法移交公安部门处理,斩断“一日游”市场的非法利益链。
5、加强对重点区域交通秩序的整治
针对部分路段和区域(娄门桥东堍至东北街段、齐门路北环段至临顿路段、桐泾路北环路段、观前街区域以及苏州火车站、苏州汽车北站区域)存在的“电瓶车”以拦截、拍窗、尾随等方式对外地车辆进行拉客、严重扰乱交通秩序的行为,积极推进非法拉客“电瓶车”专项整治等。
长效管理5个做法
整治后要将成果持续保留
必须制定长效管理机制
↓
1、加快落实属地旅游监管工作
2、推动成立姑苏区旅游警察中队
3、完善景区票务和游船经营管理
4、加强网络旅游经营管理
5、加强“一日游”市场正面服务供给
这里小编要着重介绍第三点!!
完善景区票务和游船经营管理。积极借鉴国内热门景区门票管理经验,9 月 1 日起在拙政园、狮子林试行游客游览实名制网上预约,压缩不法人员钻营空间,待时机成熟逐步向全市推广。
从9月1日起到今年12月31号,为实名制网络预约售票的试行期。游客在出行一周内均可网上实名预约购票,当每日的预约数量达到最大承载量时,将会停止售票。
此外,两个园林还联合公安、城管设置了综合执法 岗,每天有执法人员进行执勤,对黄牛贩票、使用假证等进行打击。
记者在拙政园看到,游客在志愿者的帮助下,1分钟不到就顺利支付,完成了买票。节假日期间,在拙政园沿线周边也增设了很多官方指定购票二维码的指示牌,市民只需要拿手机扫一扫 就可以进行购票,不用跑到售票厅拥挤排队进行购票了。
拙政园管理处团支部书记张帆介绍,只留下小部分的售票服务人员方便港澳台同胞、外宾 以及不会使用智能手机的老人来进行线下的购票,大部分之前的售票服务人员现在已经变成了咨询服务人员,来引导帮助广大游客和市民进行快速的线上购票。
此外,为了进一步提升水上游产品品质,提高团队结算价格,加强了对周庄景区、同里景区等古镇旅游区的管理,落实属地旅游主管部门的监管责任,着力加强旅游企业行业自律,规范景区经营行为。
小编经常收到外地游客的投诉
比如被加入了某个经典一日游的团
介绍说,500块钱可以玩8大景区
但实际上除了狮子林和拙政园的票价是真实的
其他景点如北寺塔、平江路
都是低价或免费景点
为了解决这种情况
苏州决定9 月 1 日起在拙政园、
狮子林试行游客游览实名制网上预约
市园林局相关人员表示,实名制网上预约售票制度试点期间,还是实行双轨制过渡,即网上预约和现场售票同时并存。更多预约方法和细则将在近期公布。
预计明年1月全面实行网上预约,届时为未预约的游客,提供前往其他园林的免费交通接驳等服务。待时机成熟逐步向全市推广。
在今年的国庆黄金周
在苏州过长假的朋友们
也玩得非常开心!
根据国家、省、市相关部署,全市上下深入推进“国家全域旅游示范区”创建工作,按照“政府牵头、部门配合、各司其职、全面保障”的总原则,以“苏州旅游总入口”为重要抓手,积极协调旅游资源整合、旅游产品销售、公共服务供给和旅游市场监管,做好面向中外游客的各项接待服务和管理工作,安全高效应对客流高峰。假日期间,全市传统景区接待量稳中有升,新景区和新产品齐头并进,宾馆酒店客房出租率和房价收益呈现“两高”,以古城旅游换乘中心为龙头的公共服务有较大改善,较好地实现了旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”的五大目标。
今年国庆,苏州旅游传统产品和新产品交相辉映,城市旅游与乡村旅游相得益彰。古城、古镇、古村落以其深厚的历史文化底蕴吸引了大量游客,乡村游、生态游、微度假留住了很多家庭。古城内,虎丘庙会、山塘民俗呈现浓浓的苏式情怀,古镇周庄的海峡两岸中秋灯会、同里的江南传统戏曲表演热闹非凡,太湖边东山景区、沐春园、高新区湿地公园丰富多彩的观花赏灯、嘉年华活动引得游人流连忘返,欢声笑语一片。
阳澄湖半岛旅游度假区的华谊兄弟电影世界迎来开业后第一个国庆黄金周,从9月30日开始就有大量游客入园,体验式、参与式活动带领游客不断探索电影技术和中华文化的巨大魅力。
为进一步提升全域旅游示范区创建效果,苏州市旅游局从2017年11月份开始上线“苏州旅游总入口”,为来苏游客提供全面、准确、及时的旅游资讯和产品服务。经过半年多的运营,苏州旅游总入口基本囊括了苏州最好的旅游产品、最优的旅游服务和最全的旅游资讯。
苏州是历史文化名城
有着丰富的人文旅游资源
苏州也绝不容许
任何人为了个人利益
抹黑了这座美丽、友好的城市