文并摄/本报记者 张怡心
2月13日，春节长假后的第三个工作日，记者来到市政务服务中心。只见大厅整洁明亮，等候区沙发、桌椅摆放整齐，绿化盆栽焕然一新，查询机、自助服务一体机等硬件设施准备就绪。窗口工作人员个个精神饱满，工作状态中找不到一丝“年味”。
上午9时许，市场监管窗口的工作人员陈维娜整理好告知单、办事指南等资料，微笑着等待办事群众。她说，新的一年大家会继续努力，全面落实“放管服”改革要求，在规范服务、创新服务中提速增效，进一步深化商事登记制度改革，充分发挥“互联网+政务服务”作用，积极推进全程电子化，优化企业登记集成服务内部流程，缩短开办企业的期限。“今天已经是节后上班的第三天了，所有工作人员早早到岗，全身心投入工作。经过一个长假的休整，我们会加足马力好好干。”陈维娜说。
不动产登记窗口将在不久后全面升级为全新的登记系统。窗口工作人员已提前做好准备，致力于为市民提供更加高效、便捷、优质的不动产登记服务。“今年我们不光会采用新的登记系统，提高办事效率，还会与税务、房产交易等部门联合升级一窗集成线上受理平台，实现网上受理、后合审核、现场核验、当场发证。”工作人员张晓远说。
新的一年，市行政审批局将进一步落实“放管服”改革各项举措，聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，加快集中办理，实施精致服务，更好地方便企业、群众办事创业。市行政审批局党委副书记柴畅表示，作为新成立的机构，行政审批局将“化学整合”划转职能，实行全链条审批服务，推动“2440”常态化运行；深化“互联网+政务服务”，实施“不见面审批（服务）”，推行更多事项“网上办”，推进审批服务便民化，进一步优化营商环境；完善基层政务服务体系，推动事权下沉，审批服务向乡镇（街道）和村（社区）延伸，实现“就近办”“多点办”，缩短“服务半径”；优化提升“一站式”功能，推进网上服务平台与实体大厅、线上与线下有机融合，为企业、群众提供“有速度、有温度”的服务，切实提升企业、群众的获得感。
