常熟日报讯（融媒记者 徐鹤）“阿姨，用过的纸巾属于其他垃圾，请您不要混入可回收物中。”日前，在沙家浜镇汇丰公寓分类集中投放点旁，市城管局的工作人员王磊耐心引导居民正确投放垃圾。为进一步提升全市“三定一督”小区日常运行质量，市垃圾分类办坚持以问题为导向，依托专班督查人员、单位员工、保安、执法队员、第三方机构等力量建立完善了密集型、地毯式、立体化的督查网络，助力垃圾分类工作提质增效。
开展垃圾分类，“督”是有效抓手。市垃圾分类办成立了专项督查小组，重点围绕全市“三定一督”四分类小区的垃圾分类质量、宣传氛围、设施配置、小区环境等内容开展常态化巡查。在此基础上，为进一步充实夜间督查力量，市垃圾分类办牵头组织开展“夜查行动”，机关人员全员上岗，挂钩督查不同乡镇、板块，每天晚上6时至8时，围绕组织管理、设施配置、氛围营造、分类投放、分类收运五项工作，以暗访的形式对全市小区“三定一督”夜间运行质量进行检查。依托“白+黑”“5+2”的工作模式，本市实现了对“三定一督”小区的全时段、全覆盖督查。
垃圾分类需要“软管理”，也需要“硬约束”。为扩大督查覆盖面，市垃圾分类办整合了60人的保安队伍，实行垃圾分类网格化督查管理，每个保安驻守6至7个住宅小区及集贸市场，“点对点”跟进早晚投放时间段的垃圾分类工作。同时，本市依托《苏州市生活垃圾分类管理条例》 加强执法“硬约束”，对运行时间不长、运行质量较差的小区建立执法人员进驻机制，全程参与垃圾分类督导、检查，并依托现场取证等方式对居民拒不改正的未分类投放垃圾、乱扔乱倒垃圾等行为进行依法查处。
为确保督查的公平、公正，市垃圾分类办委托第三方机构对全市小区垃圾分类工作进展进行明察暗访，并以问卷形式对垃圾分类知晓率和准确率进行调查。在“三定一督”四分类小区集中投放点周边的醒目位置，市垃圾分类办公开了监督举报电话，广泛接受群众监督，共筑监管屏障。
垃圾分类工作展开以来，市垃圾分类办坚持“量质并举、以质为先”的工作导向，制定了全市“三定一督”四分类小区作战图，督促各板块挂图作战。市垃圾分类办还印发了《关于进一步提高“三定一督”小区生活垃圾分类日常运行质量的指导意见》，要求小区做精做细做实“三定一督”各环节工作。此外，结合“三定一督”推进情况及运行质量，本市建立了“日通报+周排名+月点评”督查通报制，将每天通报、每周排名安排在每月市长点评会上进行点评，通过高频次、常态化的督查反馈，倒逼各板块形成你追我赶、奋勇争先的良好氛围。
自去年9月富阳锦苑小区建成全市首个“三定一督”四分类小区以来，“三定一督”模式已覆盖全市288个住宅小区，覆盖率达60%。同时，居民知晓率达80%，准确投放率达90%，参与率达100%，垃圾分类正在从点上“盆景”逐步向面上“风景”转变。
