文/融媒记者 张绿漪
在当前加快城镇建设发展的背景下，全市部分农村变社区、村民变居民，海虞镇的海福新城社区就在这一过程中，成长为一个欣欣向荣的拆迁安置新区。
在社区成立之初，居民来自周边各个村庄，他们搬进高层建筑后，因生活、行为习惯的不同，造成左邻右舍问题不断。面对治理难题，海福新城社区创新基层社会治理模式，一方面通过志愿者队伍建设，以党员志愿服务带动居民志愿服务的形式来增强党组织战斗力以及居民之间的凝聚力，另一方面通过“8+X”民主议事会，拓宽广大居民参与社区治理的渠道，用科学议事的方式解决民生难题，因地制宜的“个性化”措施让社区面貌在短短几年内焕然一新，百姓生活其乐融融，成为苏州市城乡一体化项目试点的样本案例。
“海福金乡邻”志愿服务团队就是海福新城社区治理社会问题的“法宝”之一。社区三楼功能丰富的居家养老活动中心深受老年居民欢迎，但不和谐的现象也随之产生：室内抽烟问题严重。部分吸烟的居民无视禁烟标志的存在，导致三楼常常出现烟雾缭绕的场景，很多居民对“二手烟”非常反感。针对这一棘手问题，社区专门成立了以党员为首的禁烟控烟志愿者服务队，对吸烟者进行劝导，潜移默化地影响烟民的行为。社区还特别制定一条规定，若发生屡劝不改现象，社区三楼整个活动中心暂停活动一天。在团队的集体努力下，活动中心内抽烟现象逐步断绝，再次有了清新舒适的环境。如今，“海福金乡邻”志愿队伍人数已经从一开始的2人增长至1600多人，其中的禁烟控烟志愿服务队、好管家志愿服务队等志愿者队伍，成为社区治理的“好帮手”。
随着居民生活条件的提高和私家车的更新换代，海福新城社区近两年冒出了一大批“僵尸车”，这些车被抛弃在楼道架空层及停车位上，严重挤压了居民的生活空间，且造成小区环境脏乱差。对此，社区党委依托“8+X”民主议事会，群策群力共同商讨“僵尸车”的处理方式。经过三轮清理公示及登报声明，社区共完成两轮自行清理、一轮集中清理行动。经社区两委及居民代表商议投票，这些“僵尸车”将被统一当作废品出售，所得款项用于慰问社区内困难人员。据统计，目前社区已通过“8+X”民主议事会商议办结事项100余件，“8+X”民主议事会经验在海虞镇得到全域推广，并作为江苏创新基层社会治理的典型案例，被人民日报客户端江苏频道“点赞”。
经过多年努力，海福新城社区先后荣获“全国书香社区”“全国综合减灾示范社区”“江苏省民主法治示范社区”“江苏省健康社区”“江苏省文明社区”等称号。“社区虽小，却连着千家万户。”在海福新城社区党委书记徐月红看来，创新基层社会治理手段，在增强居民自治能力的同时，也能提升小区的整体形象，促进社区的和谐发展，为大美海虞、无忧小镇“添砖加瓦”。
