文/融媒记者 黄悦涛
随着春节临近，网购年货的需求量持续增加，快递业迎来一波业务高峰。连日来，快递小哥们不畏寒冷坚守工作岗位，为人们送去一份份急需的快件，也把年味送进千家万户。中通快递小哥唐可可就是其中一员。
1月25日上午7时，唐可可驾驶着满载快件的厢式货车缓缓驶入位于海虞南路的中通快递常熟市区一部营业点。作为该营业点的负责人，今年49岁的唐可可每天凌晨5时就要出发前往位于莫城街道的中通快递昆常转运中心，将市区一部营业点派送范围内的快件搬到车上运回营业点。将车辆停稳熄火后，唐可可与营业点的其他快递小哥一起快速卸货、分拣、扫件。他们要赶在上午8时30分之前完成对所有快件的扫描工作。“扫描就是将快件的信息上传到公司的系统，方便公司和客户跟踪快递的状态，保证快件安全送达。公司规定我们要在8时30分之前完成90%的扫件任务，我们都是老手了，基本都可以完成。”唐可可一边介绍一边扫件，动作愈发地快了。
8时25分，唐可可扫描完自己派送区域的所有快件并完成了装车。同在营业点工作的妻子张雪燕立刻递上一杯热水给唐可可暖暖身子，并将几颗能够补充热量的糖果塞进了他的口袋。随后，唐可可戴上帽子、口罩、双层手套等防寒装备，“全副武装”地驶出营业点，开始了上午的派件工作。
“老板娘您好，中通快递，麻烦您签一下字。”“您好，我是中通快递的，您有个快件，请问您在不在家？”“您好，您没写几楼，这会我在楼下请问需要送上楼吗？”唐可可一边抱着快递，一边拨打用户的电话，穿梭在大街小巷中。虽然连日来常熟最低气温都在零度以下，可奔忙一上午的他内衣还是被汗水浸湿了。“一会儿冻得发抖，一会儿又热得出汗，这就是我们冬季的工作常态，虽然很累、很不舒服，但是这么多年来已经完全适应了。”唐可可表示，干快递这一行身体上的劳累并不是最大的困难，最难的是与客户沟通，不管是因为自己疏忽给客户造成了麻烦，还是受了委屈，都需要理性地去面对，只有真诚踏实地工作才能赢得客户的理解和肯定。
等唐可可完成上午的派件任务回到营业点时已是中午12时，保温泡沫箱子里剩下最后一份快餐，因为放太久，汤汁全部渗透进了米饭。“最近是高峰期，所以忙到现在。”唐可可一边把饭菜送进嘴里，一边操作着手机为下午的第二轮派件做准备。和往年一样，临近春节，营业点快递业务量明显增加。1月25日，中通快递市区一部收到了4000余件待派送快件，比平时增长了近30%。营业点8名快递员每天的人均派送量接近600件，连续工作10多个小时是家常便饭。今年，公司要求春节期间“不打烊”，唐可可和妻子决定与其他本地员工一起坚守岗位。
唐可可是土生土长的常熟人，2012年进入快递行业，之后与妻子一路打拼，到2017年有了自己的站点，管理着近10名员工。站点的规模不断扩大，夫妻俩的生活也越来越好。不过，随着近年来快递业的竞争越来越激烈，他们的收入有所下降，但唐可可说，他们看中的是辛苦付出换来的那一份满足和踏实。“既然做了这份工作，就要把它做好。能及时把快递送到位，考核达标了，我们的收入也就有了保障。新的一年，我们夫妻俩就想踏踏实实地挣钱，让日子越过越好。”唐可可说。
