文/融媒记者 张雨嘉
6万多个直播账号，电子商务经营主体约4.9万户，MCN机构及服务企业146家，2023年直播电商网络交易额650多亿元，交易额超亿元商家38家……依托于服装产业兴起的直播电商，让常熟的数字经济发展不断实现新突破。2023年，常熟数字经济核心产业增加值占GDP比重已提升至7.3%左右。
流量红利逐渐终结，直播电商发展进入白热化阶段。如何继续在直播电商这条赛道上跑出加速度、赛出新成绩？常熟的“头部”电商们率先探索出了“突围密码”。
一台电脑、两部手机、一架打光灯，一排排服装……看似平平无奇的直播间，即使到了清仓季，每场直播也维持着上千单的销量。来常熟7年多，曾经的“夫妻小店”变成了如今坐拥3万平方米仓储空间的产业园，“头部”电商赵光明在一次次创新中找准了突围之路。
2016年，赵光明夫妇从上海搬到了云裳小镇。完善的服装产业链、丰富的服装货源、蓬勃向上的电商生态都是赵光明选择扎根常熟的原因。两年多的时间里，赵光明用一支四五人的团队就做到了淘宝天猫大码男装这一细分产品的第一名。随着众多服装设计师、版型师的加入，他的团队有了自主开发款式的能力。一批批原创设计的显瘦款服装热卖，网店发展更加蒸蒸日上。“直播带货进入‘下半场’，全网开始卖同款，行业竞争更加激烈，只有不断增强自己的核心竞争力——完善供应链，形成供应规模，才能谋得生存空间。”赵光明认为。
2023年初冬，赵光明团队搬进了位于湖鹤村的产业园。产业园共有5幢大楼，是一个集直播、设计、生产、办公、仓储于一体的综合性园区。产业园通过吸引服装产业链上下游企业来持续丰富本身的供应链资源。3家不同类型的服装企业入驻产业园并与赵光明团队达成合作，将产业园单一的大码男装供应衍生为集爸爸装、棉麻女装、大码男装于一体的综合供应体系。与此同时，产业园还深挖常熟本地特色资源，就中老年男装、中老年女装、家居服饰等服装类目进行合作探索和开发生产。产业园供应端的持续优化还带来了整条产业链的转型升级——智能制造、数字化管理使得预售产品得到快速响应、精准生产，库存减少了；数字物流平台覆盖庞大的仓储，扫一扫每件货品上的二维码便能快速入库、找货、发货。
从“单兵作战”到“规模突围”，赵光明收获了一张亮眼的成绩单——日均销量翻了三至五倍。去年四季度，团队销售额将近10亿元，约占全年销售额的70%。
蓬勃的产业离不开丰沃的土壤。常熟成立了专门的直播电商服务中心，帮助商家解决经营中遇到的各类问题。服务既有前期的培训入门、流量投放、货品场地对接，也有后期的帮助企业合规经营、矛盾调解，以及标杆企业招引等。
常熟还推出直播电商“万千百十”工程，从政府层面引导支持主体发展。2020年工程实施以来，全市累计新培养主播及账号1.5万个、新零售品牌1750个、直播基地15个，直播电商队伍正以年均400%的增速壮大。常熟已成为国内最大的电商主播集散地之一。
对跨境电商的扶持，让常熟这座“数字之城”再添一把火。早在2019年，常熟就打造全国首个市场采购贸易企业端综合服务平台——“市采通”，它通过操作的便利性、一站式的综合服务帮助中小微企业解决合规出口难、收汇难、实务操作难等问题，降低了中小微企业开展外贸出口的人力成本、物流成本。这个平台目前已服务全国1.9万家中小企业。
“市采通”在全国各地打通出口口岸，组合最优物流方案，推出市场采购与跨境电商B2B直接出口、货物拼箱出口等创新举措，不少外贸企业通过“市采通”能省下20%的物流费用。去年，“市采通”平台更是通过与全国各大物流服务商的合作完成了“物流管家”服务体系的搭建，为平台客户提供货运全球的国际物流服务。今年，跨境集拼中心将成为重点发展方向。
“市采通”引入合作伙伴，集聚物流要素，打造东南西北各个方向上的“物流大通道”，并将跨境集拼中心作为“物流大通道”上的一个点位，同时引入各条路线上不同类型的物流企业，提供专业服务，减少物流时间。“物流企业有拼箱的、有运输的，满足多样化需求，客户要发哪一条线，都能在跨境集拼中心找到。”江苏中服焦点跨境贸易服务有限公司物流主管付潮斌说。苏州贝宝信息科技有限公司便是通过跨境集拼中心，实现了一件婚纱也能“卖全球”，在报关效率极大提高的同时大大减少了报关成本。
政企协同、不断挖潜，常熟的数字经济“触角”持续向海外延伸。
常润股份在自己多年的销售渠道上，于2020年建立跨境电商零售B2C业务，在洛杉矶和底特律建设了海外仓。融通国际国内两个市场、两种资源，也让不少本地企业通过常润平台向海外销售产品。“一年不到，我们就帮常熟一家瑜伽垫生产商在北美主流电商平台卖到了平台热销榜。”常润股份电商部部长黄超介绍。2024年，常润股份立下了完成跨境电商B2C出口增长50%以上、服务企业超过100家的目标。
在“江南福地”的土壤之上，数字经济的“森林”正以规模化形态茁壮成长。
